[发明专利]任务状态确认方法、装置及计算机可读存储介质

权利要求书

1.一种任务状态确认方法，其特征在于，所述任务状态确认方法包括以下步骤：

在接收到终端发送的任务状态查看请求时，获取所述任务状态查看请求对应的维修任务以及所述维修任务对应的任务状态，将所有所述维修任务以及所述维修任务对应的任务状态发送至所述终端；

在接收到所述终端通过所述维修任务触发的任务信息查看请求时，获取所述维修任务对应的维修图片；

向所述终端发送所述维修图片。

2.如权利要求1所述的任务状态确认方法，其特征在于，所述在接收到所述终端通过所述维修任务触发的任务信息查看请求时，获取所述维修任务对应的维修图片的步骤，包括：

获取所述维修任务对应的任务状态；

根据所述任务状态获取所述维修任务的任务进度；

根据所述任务进度获取所述维修任务对应的维修图片，其中，所述维修图片的数量可以为一张或者多张。

3.如权利要求1所述的任务状态确认方法，其特征在于，所述任务状态确认方法还包括：

在接收到终端发送的任务完成信息时，获取所述任务完成信息对应的维修信息以及维修任务，并根据所述维修信息以及维修任务生成维修工单；

获取所述维修任务对应的用户，并将所述维修工单发送至所述用户对应的终端。

4.如权利要求3所述的任务状态确认方法，其特征在于，所述获取所述维修任务对应的用户，并将所述维修工单发送至所述用户对应的终端的步骤之后，还包括：

在接收到终端上传的签名图片信息时，获取所述签名图片信息以及所述签名图片信息对应的维修工单，并将所述签名图片信息与所述维修工单进行关联保存；

关闭所述签名图片信息对应的维修任务。

5.如权利要求3所述的任务状态确认方法，其特征在于，所述获取所述维修任务对应的用户，并将所述维修工单发送至所述用户对应的终端的步骤之后，还包括：

在接收到终端发送的激活维修任务请求时，获取所述重新激活维修任务请求对应的维修任务；

激活所述维修任务，并向所述维修任务对应的维修人员发送重新维修通知。

6.如权利要求1所述的任务状态确认方法，其特征在于，所述任务状态确认方法还包括：

在接收到终端发送的任务评价信息时，获取所述评价信息以及所述评价信息对应的维修任务；

关联所述评价信息以及所述评价信息对应的维修任务。

7.如权利要求1所述的任务状态确认方法，其特征在于，所述任务状态确认方法还包括：

在接收到所述终端发送的任务催办请求时，获取所述任务催办请求对应的维修任务；

向所述维修任务对应的维修人员发送催办通知。

8.一种任务状态确认装置，其特征在于，所述任务状态确认装置包括处理器、存储器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的任务状态确认程序，所述任务状态确认程序被所述处理器执行时实现如权利要求1至7中任一项所述的任务状态确认方法的步骤。

9.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有任务状态确认程序，所述任务状态确认程序被处理器执行时实现如权利要求1至7中任一项所述的任务状态确认方法的步骤。