[发明专利]客流量监控系统和客流量监控方法

说明书

本发明公开了一种客流量监控系统和监控方法。包括：至少一个深度相机，用于实时采集目标场所的视频图像信息；分析模块，用于根据所述视频图像信息计算得出所述目标场所的客流量信息；推送模块，用于将所述客流量信息以及所述视频图像信息推送给用户终端。本发明的客流量监控系统和监控方法，可以全面掌握客流量的变化规律，这对商业场所的科学管理和营销决策起着重要的作用。针对客流量信息，一方面能够反映出目标场所(例如商场)潜在的经营问题，另一方面也可以针对客流量的高低峰分布采取相应的营销手段和必要的安全防范措施。

技术领域

本发明涉及客流量监控技术领域，特别涉及一种客流量监控系统和一种客流量监控方法。

背景技术

现代社会，商场、连锁店等零售企业间的竞争不断加剧，而零售企业竞争的核心是客流量，以及客流量的购买转化率。如何对商场的客流量进行实时、动态监测统计，对数据进行分析并依据企业实际经营状况输出各种分析结果，为企业经营决策提供参考依据，成为了众多零售企业日益关注的问题。同时随着经济社会的发展，零售商业模式经过多年演化，已从传统的被动营销、广泛营销向主动营销、精准营销转变，日常客流规律分析日益受到企业管理决策层面的重视。

目前很多企业采用红外线客流计数器等方式对客流量进行统计，还有一些展馆、车站等场所利用人工检票或三辊闸等方式进行客流量统计，这些方式一方面准确率不高、统计误差较大，另一方面无法通过长期的数据统计，分析客流量变化规律，对客流量数据进行更深层次的研究和应用，无法满足现代化的商场客流量统计更多的需求。

发明内容

本发明旨在至少解决现有技术中存在的技术问题之一，提出了一种客流量监控系统和一种客流量监控方法。

为了实现上述目的，本发明的第一方面，提供了一种客流量监控系统，包括：

至少一个深度相机，用于实时采集目标场所的视频图像信息；

分析模块，用于根据所述视频图像信息计算得出所述目标场所的客流量信息；

推送模块，用于将所述客流量信息以及所述视频图像信息推送给用户终端。

可选地，所述分析模块，还用于根据所述视频图像信息分别计算出进入所述目标场所的客流量进入信息、离开所述目标场所的客流量离开信息以及停留在所述目标场所的客流量停留信息。

可选地，所述客流量监控系统还包括报警模块，用于在所述目标场所的客流量停留信息超过预设阈值时，发出报警信号。

可选地，所述客流量监控系统还包括跟踪模块，用于跟踪所述目标场所的目标物体，并生成所述目标物体的跟踪轨迹。

可选地，所述客流量监控系统包括多个所述深度相机，且多个所述深度相机安装在所述目标环境的通道和/或门厅出入口处。

可选地，各所述深度相机的光轴与水平面之间的夹角范围满足60°～90°。

可选地，所述用户终端包括手机、平板和电脑。

可选地，所述用户终端内设置有存储模块和显示模块；其中，

所述存储模块，用于存储所述视频图像信息和所述客流量信息；

所述显示模块，用于显示所述视频图像信息和所述客流量信息。

本发明的第二方面，提供了一种客流量监控方法，包括：

步骤S110、利用深度相机实时采集目标场所的视频图像信息；

步骤S120、根据所述视频图像信息计算得出所述目标场所的客流量信息；

步骤S130、将所述客流量信息以及所述视频图像信息推送给用户终端。

可选地，所述步骤S120中，具体包括：