[发明专利]基于物联网的智能家庭电器系统

权利要求书

1.一种基于物联网的智能家庭电器系统，其特征是：包括若干家庭电器、网关和云服务中心，所述家庭电器具有自检测功能，所述网关用以在所述家庭电器与所述云服务中心之间进行信息交互，当所述云服务中心在所述家庭电器检测到异常状态时，根据家庭电器、异常状态与解决方案之间的对应关系，选择与家庭电器对应的、为解决上述异常状态的解决方案进行相应处理；包括移动智能终端，根据异常状态，所述云服务中心调取对应若干处理方案以及预测解决效果通过所述移动智能终端呈现给用户，由用户选取对应处理方案，当所呈现的处理方案没有被选择且用户选择了解决效果中的至少两项时，所述云服务中心将至少两项解决效果所对应的若干处理方案的子集进行组合，形成符合用户要求的新的处理方案提供给用户。

2.根据权利要求1所述的基于物联网的智能家庭电器系统，其特征是：所述移动智能终端用于获得所述异常状态信息，并将该异常状态信息呈现给用户；所述异常状态信息包括故障和耗材不够。

3.根据权利要求1所述的基于物联网的智能家庭电器系统，其特征是：所述云服务中心统计家庭电器相关信息及发生异常状态的频率，根据所统计得到的对应关系，建立家庭电器评价体系，以指导家庭电器的更换、维护。

4.根据权利要求1所述的基于物联网的智能家庭电器系统，其特征是：建立维护方信息库，所述云服务中心根据解决方案将异常状态信息发送给相应的维护方。

5.根据权利要求4所述的基于物联网的智能家庭电器系统，其特征是：当家庭电器出现故障或消耗时，根据维护方信息，所述云服务中心将故障或消耗情况发送到维护方。

6.根据权利要求4所述的基于物联网的智能家庭电器系统，其特征是：当家庭电器出现故障或消耗时，所述云服务中心根据维护方信息，将故障或消耗情况发送到用户进行确认。

7.根据权利要求1所述的基于物联网的智能家庭电器系统，其特征是：所述移动智能终端包括手机、平板电脑或笔记本电脑。

8.根据权利要求7所述的基于物联网的智能家庭电器系统，其特征是：建立用户联络时间数据库，维护方根据用户联络数据信息与用户进行相应的联系；用户联络数据信息包括联络时间和联络方式。