[发明专利]服务区域调整方法、电子装置及存储介质

权利要求书

1.一种服务区域调整方法，应用于电子装置，其特征在于，所述方法包括：

S1、接收第一用户发出的服务区域调整请求，获取该服务区域调整请求对应的第一服务区域及第一历史数据，所述第一历史数据包括：第一服务区域的信息及第一用户的业务数据，其中，所述第一服务区域的信息包括该服务区域的客户量及该服务区域周边信息，所述第一用户的业务数据包括预设时间内的所述第一用户的新开保单客户量及负责的所有区域的总客户量，所述服务区域周边信息包括该服务区域预设范围内的交通、医疗、教育、房价信息；

S2、接收预设时间内第二用户响应该服务区域调整请求的信息，根据该第二用户的用户身份信息获取该信息对应的第二服务区域及第二历史数据，所述第二历史数据包括：用于与所述第一服务区域进行交换的第二服务区域的信息及第二用户的业务数据，其中，所述第二服务区域的信息包括该服务区域的客户量及该服务区域周边信息，所述第二用户的业务数据包括预设时间内所述第二用户的新开保单客户量及负责的所有区域的总客户量；

S3、根据所述第一历史数据及所述第二历史数据，分别计算所述第一服务区域及所述第二服务区域的预设指标，所述预设指标包括：区域开发率、区域价值、区域客户量，并根据所述预设指标分别计算所述第一服务区域及所述第二服务区域的综合评分，其中：

计算所述第一服务区域及所述第二服务区域的预设指标，包括：

从第一、第二历史数据中读取第一、第二服务区域的总客户量及所述第一、第二用户在预设时间内的新开保单客户量，计算所述第一、第二服务区域的区域开发率，区域开发率的计算公式为：

R_i＝P_i/T_i

式中，R_i表示服务区域i的区域开发率，P_i表示预设时间内的新开保单客户量，T_i表示服务区域i的总客户量；及，

从所述第一、第二历史数据中读取所述第一、第二服务区域的周边信息，计算所述第一、第二服务区域的区域价值，包括：

从所述第一、第二历史数据中获取影响所述第一、第二服务区域的区域价值的各影响因素的数据，根据各影响因素的数据与得分的映射关系，确定各影响因素的得分，所述影响因素包括交通、教育、医疗、房价及区域总客户量，所述根据各影响因素的数据与得分的映射关系，确定各影响因素的得分包括：根据距离所述第一、第二服务区域的不同预设范围内是否配置有交通、教育、医疗分别赋予交通、教育、医疗相应得分，根据所述第一、第二服务区域的房价均价所属档位赋予房价相应得分，根据所述第一、第二服务区域的总客户量所属档位赋予区域总客户量相应得分；及根据所述各影响因素的得分，分别计算所述第一、第二服务区域的区域价值，区域价值的计算公式为：

V_i＝Σv_ij

式中，V_i表示服务区域i的区域价值，v_ij表示影响服务区域i的区域价值的各影响因素j的得分；

所述综合评分的计算公式为：

S_i＝(R_i*α+Q_i*β)*γ+V_i

式中，S_i表示服务区域i的综合得分，R_i表示服务区域i的区域开发率，V_i表示服务区域i的区域价值，α、β、γ均为常数；

S4、根据第一预设筛选规则，从所述第二用户中筛选出满足预设的服务区域调整条件的第三用户，所述第一预设筛选规则为：分别计算第一用户、第二用户在交换服务区域后的总客户量；计算第一服务区域及第二服务区域的综合评分之间的差值；及从所述第二用户中筛选出总客户量及差值同时满足预设的服务区域调整条件的第三用户，所述预设的服务区域调整条件为：第一用户及第二用户在交换服务区域后的总客户量均小于或等于第一预设阈值；及，所述第一服务区域及第二服务区域的综合评分之间的差值小于或等于第二预设阈值；

S5、根据预设分析规则从所述第三用户中确定目标用户，对所述目标用户与所述第一用户进行服务区域调整，并将服务区域调整结果反馈至所述第一用户及所述目标用户。