[发明专利]基于身份认证的业务人员的在线考核方法及终端设备

权利要求书

1.一种基于身份认证的业务人员的在线考核方法，其特征在于，包括：

接收考试终端发送的考核请求，所述考核请求中携带有待考核业务人员的身份标识；

根据所述身份标识获取所述待考核业务人员的历史业务记录，并提取每条历史业务记录的交易属性信息；

根据所述身份标识访问所述待考核业务人员对应的考核题目数据库，从所述考核题目数据库中选取分别与每条历史业务记录的交易属性信息相匹配的第一试题文本；

将所述第一试题文本发送至考试终端；

接收所述考试终端返回的关于所述第一试题文本的第一答题信息，根据所述第一答题信息确定所述待考核业务人员的第一考核结果。

2.根据权利要求1所述的基于身份认证的业务人员的在线考核方法，其特征在于，所述将所述第一试题文本发送至所述考试终端之后，还包括：

从所述考核题目数据库中选取与所述历史业务记录的交易属性信息不匹配的第二试题文本；

将所述第二试题文本发送至所述考试终端；

接收所述考试终端返回的关于所述第二试题文本的第二答题信息，根据所述第二答题信息确定所述待考核业务人员的第二考核结果。

3.根据权利要求2所述的基于身份认证的业务人员的在线考核方法，其特征在于，还包括：

根据预设的第一权重和所述第一考核结果确定所述待考核业务人员的第一考核分数；

根据预设的第二权重和所述第二考核结果确定所述待考核业务人员的第二考核分数；

根据所述第一考核分数和所述第二考核分数确定所述待考核业务人员的综合考核分数，并根据所述综合考核分数确定所述待考核业务人员的综合考核结果。

4.根据权利要求3所述的基于身份认证的业务人员的在线考核方法，其特征在于，还包括：

在接收所述考试终端返回的每道答题信息的同时，获取所述待考核业务人员实时的表情图像信息；

根据所述表情图像信息确定所述待考核业务人员的考核状态，并根据所述考核状态确定对应的考核试题的考核状态分数；

根据预存的标准答案确定所述待考核业务人员对应的每道考核试题的考核答案分数；

根据所述考核状态分数和所述考核答案分数确定每道考核试题对应的考核结果。

5.根据权利要求1所述的基于身份认证的业务人员的在线考核方法，其特征在于，所述从所述考核题目数据库中选取分别与每条历史业务记录的交易属性信息相匹配的第一试题文本，包括：

将所述历史业务记录的交易属性信息分解得到若干关键词，并获取每个关键词的匹配值；

若所述考核题目数据库中的考核试题对应的交易属性信息中具有目标关键词，则获取所述目标关键词的匹配值，所述目标关键词为分解得到的若干关键词中的任意一个或多个；

将所有的所述目标关键词的匹配值求和，得到总匹配值；

若所述总匹配值大于预设的匹配阈值，则判定所述考核题目数据库中的考核试题对应的交易属性信息与历史业务记录的交易属性信息匹配；

若所述总匹配值小于或等于所述预设的匹配阈值，则判定所述考核题目数据库中的考核试题对应的交易属性信息与历史业务记录的交易属性信息不匹配。

6.一种终端设备，其特征在于，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如下步骤：

接收考试终端发送的考核请求，所述考核请求中携带有待考核业务人员的身份标识；

根据所述身份标识获取所述待考核业务人员的历史业务记录，并提取每条历史业务记录的交易属性信息；

根据所述身份标识访问所述待考核业务人员对应的考核题目数据库，从所述考核题目数据库中选取分别与每条历史业务记录的交易属性信息相匹配的第一试题文本；

将所述第一试题文本发送至考试终端；

接收所述考试终端返回的关于所述第一试题文本的第一答题信息，根据所述第一答题信息确定所述待考核业务人员的第一考核结果。