[发明专利]基于云计算的业务规划办理方法及终端设备

权利要求书

1.一种基于云计算的业务规划办理方法，其特征在于，包括：

接收终端发送的远程办理业务请求，根据所述远程办理业务请求发送位置获取请求至所述终端，接收所述终端返回的位置信息；

根据接收的位置信息、预存的业务人员的位置信息和预设距离阈值，确定第一待选择业务人员；

发送业务信息获取请求至所述终端，接收所述终端返回的办理业务信息，根据接收的办理业务信息和预存的业务人员的办理业务信息，从所述第一待选择业务人员中确定第二待选择业务人员；

根据所述第二待选择业务人员中每个业务人员对应的需要办理的业务数量，对所述第二待选择业务人员中每个业务人员进行排序，将排序结果、所述第二待选择业务人员中每个业务人员对应的需要办理的业务数量以及所述第二待选择业务人员中每个业务人员的位置发送至所述终端；

接收所述终端返回的业务人员选择请求，根据所述业务人员选择请求从所述第二待选择业务人员中确定目标业务人员，将接收的办理业务信息发送至所述目标业务人员；

若所述目标业务人员根据接收的办理业务信息开始办理业务，则建立所述目标业务人员与所述终端的音视频通话连接。

2.如权利要求1所述的基于云计算的业务规划办理方法，其特征在于，还包括：

获取所述预存的业务人员的位置信息对应的开始存储时刻，根据所述开始存储时刻和当前时刻，计算所述预存的业务人员的位置信息的存储时长；

若所述存储时长超过预设时长阈值，则重新获取业务人员的位置信息，根据重新获取的位置信息更新所述预存的业务人员的位置信息，将更新后的位置信息作为新的预存的业务人员的位置信息，执行所述根据接收的位置信息、预存的业务人员的位置信息和预设距离阈值，确定第一待选择业务人员的步骤。

3.如权利要求1所述的基于云计算的业务规划办理方法，其特征在于，还包括：

在预设远程办理业务位置信息中查询接收的位置信息；

若在所述预设远程办理业务位置信息中查询到接收的位置信息，则在预设远程办理业务时间范围内查询当前时刻；

若在所述预设远程办理业务时间范围内查询到当前时刻，则执行所述根据接收的位置信息、预存的业务人员的位置信息和预设距离阈值，确定第一待选择业务人员的步骤。

4.如权利要求1所述的基于云计算的业务规划办理方法，其特征在于，还包括：

根据接收的位置信息和预存的业务人员的位置信息，计算每个业务人员与所述终端的距离，并获取小于所述预设距离阈值的计算距离；

若获取的计算距离的数量达到预设数值，则根据获取的计算距离确定所述第一待选择业务人员；

若获取的计算距离的数量未达到所述预设数值，则发送业务信息获取请求至所述终端，接收所述终端返回的办理业务信息，根据接收的办理业务信息和预存的业务人员的办理业务信息，确定第三待选择业务人员，根据接收的位置信息和预存的业务人员的位置信息，从所述第三待选择业务人员中确定第四待选择业务人员。

5.如权利要求1所述的基于云计算的业务规划办理方法，其特征在于，还包括：

发送参数配置信息至所述终端，以使所述终端根据所述参数配置信息对摄像头和麦克风进行参数配置；

若接收到所述终端返回的参数配置完成信息，则检测所述终端的网络状态，若所述终端的网络状态符合预设网络状态要求，则执行所述建立所述目标业务人员与所述终端的音视频通话连接的步骤。