[发明专利]文件处理方法、装置、计算机设备及存储介质

权利要求书

1.一种文件处理方法，其特征在于，包括：

在获取到目标文件后，将所述目标文件分发给预设的各个部门；

根据预设的文件模板关系从预设的各个流程模板中选取一个与所述目标文件的文件类型对应的目标流程模板，所述文件模板关系记录了流程模板与文件类型的对应关系，所述各个流程模板均预先设定了处理流程中的各个流程节点以及负责每个流程节点的部门；

将所述目标文件导入所述目标流程模板，得到第一处理流程；

将所述第一处理流程发送给各个第一负责部门，并获取各个第一负责部门反馈的确认信息，所述各个第一负责部门是指所述第一处理流程上负责处理各个流程节点的部门；

若所述各个第一负责部门反馈的确认信息均为对所述第一处理流程无异议，则将所述第一处理流程确定为第二处理流程；

执行所述第二处理流程，以完成对所述目标文件的处理。

2.根据权利要求1所述的文件处理方法，其特征在于，在执行所述第二处理流程之前，还包括：

获取各个第二负责部门各自上报的目标处理人，所述各个第二负责部门是指所述第二处理流程上负责处理各个流程节点的部门；

将各个第二负责部门各自上报的目标处理人分别分配至所述第二处理流程上对应的流程节点，得到新的第二处理流程。

3.根据权利要求1所述的文件处理方法，其特征在于，在执行所述第二处理流程之前，还包括：

设定所述第二处理流程上各个流程节点的节点处理时限；

在执行所述第二处理流程时，监测所述第二处理流程上任一流程节点的处理时限是否超过所述流程节点的节点处理时限；

若监测所述第二处理流程上每个流程节点的处理时限超过所述流程节点的节点处理时限，则发出提醒信息。

4.根据权利要求3所述的文件处理方法，其特征在于，所述设定所述第二处理流程上每个流程节点的节点处理时限具体包括：

获取所述流程节点上目标处理人的职位信息和当前的工作状态；

根据所述职位信息和所述当前的工作状态确定所述流程节点的节点处理时限。

5.根据权利要求4所述的文件处理方法，其特征在于，所述目标处理人的工作状态通过以下步骤获取：

通过摄像设备采集目标处理人当前的微表情；

提取所述微表情中的各个动作单元；

按照预设的微表情评分标准获取各个所述动作单元对应的情绪值；

根据各个所述动作单元对应的情绪值计算得到所述目标处理人当前的心情值；

根据计算得到的所述心情值确定所述目标处理人的工作状态。

6.一种文件处理装置，其特征在于，包括：

分发模块，用于在获取到目标文件后，将所述目标文件分发给预设的各个部门；

选取模块，用于根据预设的文件模板关系从预设的各个流程模板中选取一个与所述目标文件的文件类型对应的目标流程模板，所述文件模板关系记录了流程模板与文件类型的对应关系，所述各个流程模板均预先设定了处理流程中的各个流程节点以及负责每个流程节点的部门；

导入模块，用于将所述目标文件导入所述目标流程模板，得到第一处理流程；

发送模块，用于将所述第一处理流程发送给各个第一负责部门，并获取各个第一负责部门反馈的确认信息，所述各个第一负责部门是指所述第一处理流程上负责处理各个流程节点的部门；

确定模块，用于若所述各个第一负责部门反馈的确认信息均为对所述第一处理流程无异议，则将所述第一处理流程确定为第二处理流程；

执行模块，用于执行所述第二处理流程，以完成对所述目标文件的处理。

7.根据权利要求6所述的文件处理装置，其特征在于，所述流程处理装置还包括：

获取目标处理人模块，用于获取各个第二负责部门各自上报的目标处理人，所述各个第二负责部门是指所述第二处理流程上负责处理各个流程节点的部门；

分配目标处理人模块，用于将各个第二负责部门各自上报的目标处理人分别分配至所述第二处理流程上对应的流程节点，得到新的第二处理流程。