[发明专利]一种远程可视化协助系统

说明书

本发明公开一种远程可视化协助系统，所述远程可视化协助系统包括服务器、手机、智能眼镜，所述系统还包括整合式后台管理子系统，所述整合式后台管理子系统包括远程支持模块、远程报废模块、智能案例模块、流程控制模块、用户管理模块、文件管理模块、日志管理模块，所述智能眼镜包括摄像头、显示器、无线网络传输模块，所述智能眼镜采集现场视频信息，并将现场视频信息发送至服务器，所述服务器通过整合式后台管理子系统联系专家对现场视频进行分析，得出现场故障的结论，并反馈至现场作业人员对故障进行处理。本发明提供的远程可视化协助系统提供了一个高效的专家远程协助平台，通过专家远程协助帮助一线操作人员进行操作，提高了操作效率。

技术领域

本发明涉及专家远程协助技术领域，尤其涉及远程可视化协助系统。

背景技术

随着社会分工的专业化和国家对专业人才的管理数据网络化，一些遥不可及的专业服务和资源也可透过网际网络，传送到世界任何角落。

由于中国长期城市化发展导致一线重点城市资源和人才过度集中，当前国内城乡资源分布不均，各种专业人才中，特别是资深工程师，无法经常地亲自来到生产厂房或者建筑工地来指导作业，如果确实要去到现场作业往往会效率低下，时间成本过高，为确保服务质量，常需要较多的常备人力资源，更加剧了偏远的生产厂房、建筑工地的故障处理困难。

市场上现有的视讯直播互动服务虽然可在一定程度上协助远程沟通，但其内容质量普遍偏低。一方面保证不了专业资源的权威性，容易使申请者所托非人；另一方面提供不了专家接案的效率性，致使专业人员不愿浪费宝贵时间在此类平台上。即使两方勉强取得联系，在远程沟通设备上也较缺乏互动性和便利性。

因此，为了提高专业人才的社会效益和节约地区人力资源，迫切需要建设提供优质的远程协助系统，将较高级的专业技术人力资源通过远程协助方式向下释放到各级乡镇或其他偏远地区，用以协助国家建设均衡发展。

发明内容

本发明针对现有技术中存在的问题，提供一种远程可视化协助系统，所述远程可视化协助系统包括服务器、手机、智能眼镜，所述远程可视化协助系统还包括整合式后台管理子系统，所述整合式后台管理子系统包括远程支持模块、远程报废模块、智能案例模块、流程控制模块、用户管理模块、文件管理模块、日志管理模块，所述智能眼镜包括摄像头、显示器、无线网络传输模块，所述智能眼镜采集现场视频信息，并将现场视频信息发送至服务器，所述服务器通过整合式后台管理子系统联系专家对现场视频进行分析，得出现场故障的结论，并反馈至现场作业人员对故障进行处理。

进一步地，所述远程支持模块支持专家远程指导作业人员对现场设备的维修与情况处理；

所述远程报废模块用于对报废设备进行拍照，并将照片传输给管理人员；

所述智能案例模块用于对经典案例的解决方法进行视频录制，并保存；

所述流程控制模块用于根据制定的流程进行巡检；

所述用户管理模块用于对用户账号的管理；

所述文件管理模块用于对客户端传回的信息进行设定，或者上传一些一线人员需要的资料；

所述日志管理模块用于提供系统相关用户操作信息日志管理。

进一步地，所述远程支持模块包括RPS系统子模块、排队管理子模块，所述用于专家指导一线人员对现场设备的维修与情况处理，所述排队管理子模块用于进行专家排队管理。

进一步地，所述远程报废模块包括模板管理子模块、电子签名子模块，所述模板管理子模块对需要生成的文档，存储一些模板可供员工选择，并且还可以对其修改和添加，所述电子签名子模块用于管理人员对员工上传到服务器的报废文档进行阅读及签字。