[发明专利]一种多专家协同会诊的故障远程诊断方法

权利要求书

1.一种多专家协同会诊的故障远程诊断方法，其特征在于，包括：

整车技师端向服务器发送远程支持请求，以供所述服务器将所述远程支持请求发送给整车专家端，并在所述整车专家端接受远程支持请求后，将所述整车专家端的状态修改为所述整车技师端的远程支持状态，以便于所述整车专家端远程控制和操作所述整车技师端；

整车专家端获取在线专家列表，并根据在线专家列表，确定一个或多个会诊专家端，并向服务器发起会诊请求；

所述服务器根据所述会诊请求，向确定的所述会诊专家端分别转发所述会诊请求，以供接收到所述会诊请求的所述会诊专家端，反馈会诊意向信息；

所述服务器根据反馈的会诊意向信息，判断是否将所述反馈的会诊意向信息对应的会诊专家端，加入到由所述整车专家端发起的远程会诊中；其中，所述远程会诊中包括一个主持专家端和若干个协助专家端；

所述远程会诊由所述整车专家端发起，具体为：

所述整车专家端在向服务器发起会诊请求后，建立远程会诊群组，并将所述远程会诊群组的发起终端设置为主持专家端，将加入到所述远程会诊群组的终端设置为协助专家端；其中，所述主持专家端具有远程控制和操作所述整车技师端的权限，所述协助专家端具有查看诊断内容和群组内聊天的权限；

所述主持专家端向所述服务器发起转主持请求，以请求将所述主持专家端具有的权限转移到目标专家端上；

所述服务器判断所述目标专家端是否在所述远程会诊群组中，如果不是，则结束本次权限转移；如果是，则所述服务器将所述转主持请求转发给所述目标专家端上；

如果所述目标专家端接受所述转主持请求，则将所述目标专家端的状态修改为所述远程会诊群组的主持专家端，并将发起所述转主持请求的专家端的状态修改为协助专家端；

如果所述目标专家端拒绝所述转主持请求，则结束本次权限转移。

2.根据权利要求1所述的多专家协同会诊的故障远程诊断方法，其特征在于，所述服务器根据反馈的会诊意向信息，判断是否将所述反馈的会诊意向信息对应的会诊专家端，加入到由所述整车专家端发起的远程会诊中，具体为：

所述服务器接收到的会诊意向信息包括第一会诊意向信息；

如果所述第一会诊意向信息为接受会诊信息，则修改所述会诊请求的执行状态，并将所述第一会诊意向信息对应的第一会诊专家端，加入到由所述整车专家端发起的远程会诊中；

如果所述第一会诊意向信息为拒绝会诊信息，则修改所述会诊请求的执行状态。

3.根据权利要求2所述的多专家协同会诊的故障远程诊断方法，其特征在于，还包括：

所述服务器将所述会诊请求的执行状态反馈给所述整车专家端，以便于所述整车专家端查看所述远程会诊的会诊人员。

4.根据权利要求1所述的多专家协同会诊的故障远程诊断方法，其特征在于，所述远程会诊群组是由第三方IM应用构建而成。

5.根据权利要求1至4任一项所述的多专家协同会诊的故障远程诊断方法，其特征在于，所述根据所述在线专家列表，确定一个或多个会诊专家端，具体为：

根据所述在线专家列表，确认在线的N个会诊专家端；N≥1；

根据所述整车专家端当前诊断的内容和所述N个会诊专家端的评分信息，从所述N个会诊专家端中匹配出一个或多个会诊专家端。

6.根据权利要求5所述的多专家协同会诊的故障远程诊断方法，其特征在于，所述根据所述在线专家列表，确定一个或多个会诊专家端，还包括：

根据所述在线专家列表和所述整车专家端输入在选择命令，确定一个或多个会诊专家端。