[发明专利]一种大数据处理方法及装置、通信设备

权利要求书

1.一种大数据处理方法，其特征在于，所述方法包括：

接收客户端发送的第一查询请求，所述第一查询请求包括用户标识和业务场景标识；

根据所述用户标识和所述业务场景标识，确定与所述用户标识和所述业务场景标识唯一对应的问题关联标识；

将所述第一查询请求内的所述用户标识和所述业务场景标识替换为所述问题关联标识，以生成第二查询请求；

检测缓存中是否存在索引标识与所述第二查询请求所包括的所述问题关联标识匹配的查询结果；

若所述缓存中存在相应的查询结果，则将查找到的查询结果发送给所述客户端。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

若所述缓存中不存在相应的查询结果，则根据所述第一查询请求，检测数据库中是否存在与所述第一查询请求匹配的结果；

若所述数据库中存在与所述第一查询请求匹配的结果，则将查找到的结果反馈给所述客户端。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在所述将查找到的结果反馈给所述客户端之后，还包括：

将查找到的结果同步至所述缓存。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据所述第一查询请求，检测数据库中是否存在与所述第一查询请求匹配的结果包括：

将所述第一查询请求放入与所述数据库对应的请求队列中；

当所述第一查询请求在所述请求队列中被选中时，检测数据库中是否存在与所述第一查询请求匹配的结果。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

根据指定规则，将所述数据库中的部分数据同步至所述缓存中。

6.一种大数据处理装置，其特征在于，所述装置包括：

接收单元，用于接收客户端发送的第一查询请求，所述第一查询请求包括用户标识和业务场景标识；

确定单元，用于根据所述用户标识和所述业务场景标识，确定与所述用户标识和所述业务场景标识唯一对应的问题关联标识；

替换单元，用于将所述第一查询请求内的所述用户标识和所述业务场景标识替换为所述问题关联标识，以生成第二查询请求；

第一检测单元，用于检测缓存中是否存在索引标识与所述第二查询请求所包括的所述问题关联标识匹配的查询结果；

发送单元，用于若所述缓存中存在相应的查询结果，则将查找到的查询结果发送给所述客户端。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

第二检测单元，用于若所述缓存中不存在相应的查询结果，则根据所述第一查询请求，检测数据库中是否存在与所述第一查询请求匹配的结果；

反馈单元，用于若所述数据库中存在与所述第一查询请求匹配的结果，则将查找到的结果反馈给所述客户端。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，还包括：

第一同步单元，用于将查找到的结果同步至所述缓存。

9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述第二检测单元包括：

放入模块，用于将所述第一查询请求放入与所述数据库对应的请求队列中；

检测模块，用于当所述第一查询请求在所述请求队列中被选中时，检测数据库中是否存在与所述第一查询请求匹配的结果。

10.一种通信设备，其特征在于，包括：处理器、存储器及输入输出接口；所述处理器、存储器及输入输出接口通过总线进行通信；所述存储器中被配置有计算机代码，所述处理器能够调用该代码以控制输入输出接口，所述处理器用于实现如权利要求1至6任意一项所述的方法。