[发明专利]一种故障报修智能化调控系统

说明书

本发明公开了一种故障报修智能化调控系统；信息规整模块用于基于总工作时间、当前日期的工作时间、故障持续时间制定目标故障设备的时间等级；故障规整模块用于基于故障类型制定目标故障设备的故障等级；损坏规整模块用于基于故障发生总次数、与上一次故障时间间隔制定目标故障设备的损坏等级；智能调控模块用于为目标故障设备制定故障报修策略。本发明通过实时采集故障设备的故障次数、故障时间、故障类型等实际参数信息来对故障设备的故障情况进行分析和分类，并根据分析结果选择不同的报修方式来进行报修，提高了对故障设备在工作过程中故障情况的全面有效的监控力度，以及对故障设备的报修效果，有利于保证对故障设备的维修效率。

技术领域

本发明涉及故障报修系统技术领域，尤其涉及一种故障报修智能化调控系统。

背景技术

维修服务公司主要采用纸质的维修工单，接到报修人员的报修电话后，人工录入故障报修信息，相关工作人员收到维修工单后将其发送给维修人员，维修人员再对发生故障的设备进行维修，完工后报修人签字存档。现有的故障报修系统不够智能化，无法根据故障设备的实际故障情况来确定该故障设备的故障等级，从而难以根据故障设备的实际状态为其针对性的选择维修人员，不仅降低了报修过程的精确性，而且降低了故障设备故障类型确定的精度，从而有碍于故障设备维修效率的提高，也难以保证对故障设备的维修效果。

发明内容

基于背景技术存在的技术问题，本发明提出了一种故障报修智能化调控系统。

本发明提出的故障报修智能化调控系统，包括：

信息规整模块，用于获取目标故障设备的总工作时间、当前日期的工作时间、故障持续时间，并基于上述总工作时间、当前日期的工作时间、故障持续时间制定目标故障设备的时间等级；

故障规整模块，用于获取目标故障设备的故障类型，并基于上述故障类型制定目标故障设备的故障等级；

损坏规整模块，用于获取目标故障设备的故障发生总次数、与上一次故障时间间隔，并基于上述故障发生总次数、与上一次故障时间间隔制定目标故障设备的损坏等级；

智能调控模块，用于获取目标故障设备的时间等级、故障等级、损坏等级，并基于上述时间等级、故障等级、损坏等级为目标故障设备制定故障报修策略。

优选地，所述信息规整模块内存储有第一参数t₁₁、第二参数t₂₂，其中，t₁₁<t₂₂；

所述信息规整模块具体用于：

获取目标故障设备的总工作时间、当前日期的工作时间、故障持续时间，记为t₁、t₂、t₃；

根据下述公式计算目标故障设备的时间参数t，所述公式为：

t＝at₁+bt₂+ct₃；

将目标故障设备的时间参数t分别与第一参数t₁₁、第二参数t₂₂进行比较：

当t≤t₁₁时，制定目标故障设备为第一时间等级；

当t₁₁<t<t₂₂时，制定目标故障设备为第二时间等级；

当t≥t₂₂时，制定目标故障设备为第三时间等级；

其中，a、b、c均为预设值。

优选地，所述故障规整模块内存储有轻度故障类型集合、一般故障类型集合、严重故障类型集合；