[发明专利]一种柜员现金循环机及存取款方法

说明书

本申请公开了一种柜员现金循环机及存取款方法，供银行客户自助进行现金操作服务。存钞时，客户在人机交互界面输入存钞指令，处理器打开存钞口，放入的纸币经过计数验钞仪检测和计数后，由纸币通道沿第一方向送至缓存箱存放，所存入纸币的相关数据，包括面额和数量，显示在人机交互界面，供客户确认并选择；当客户选择存钞时，纸币被继续沿第一方向移入第一现金柜中保存，当客户选择不存钞时，纸币将被沿第一方向移入出钞口、供客户取回。取钞时，输入取钞指令，纸币从所述第一现金柜中送出，所述纸币通道沿与第一方向相反的第二方向移动，将纸币送至出钞口。从而减少了客户等待的时间，并减轻银行柜员的低效劳动，提高了客户满意率。

技术领域

本申请涉及存取款的金融设备领域，尤其涉及的是一种柜员现金循环机及存取款方法。

背景技术

随着社会经济的发展，市面上流通的纸币量也增加，在金融机构，如银行中，因为现金相关业务的增加，现在也越来越多地交由机器处理。包括直接由客户操作使用的自动取款机(Auto Teller Machine,ATM)、自动存款机(Auto Deposit Machine,ADM)、和存取款一体机(Cash Recycling System,CRS)。

但是，这些机器能够执行的操作都很简单，仅仅提供特定面额纸币的取款或存款业务。在目前技术中，供客户操作自动存款或取款的机器，通常只能支持100元面额纸币的操作，最多有些大的金融机构还安装有支持50元面额纸币操作的存取款机。

故而，对于客户来讲，很多的现金业务还是需要前往柜台，在与柜台人员的交互中来实现，而这往往意味着长时间的排队与等待，以及迅速而短暂的柜台对话交流，因此客户体验并不良好。

而对于银行柜台人员来讲，他们在日常工作中会遇到各种面额的纸币，甚至外币，例如需要给某个客户进行现金存取款的业务，或者应客户要求，将大面额纸币与小面额纸币进行零钞兑换等纸币操作业务，既琐碎又简单，近乎浪费柜台人员的时间，应该通过机器来由客户自助完成。故而，现有的供客户操作的、仅仅能够处理50或者100面额纸币的存取款机器，显然是不够的。因此，这就需要开发一种可以识别多种纸币，包括不同面额和不同种类的纸币的处理机器。

因此，现有技术还有待于改进和发展。

发明内容

鉴于上述现有技术的不足，本申请的目的在于提供一种供银行客户自助使用的柜员现金循环机(Teller Cash Recycler,TCR)及存取款方法，以帮助银行客户快速完成包括现金存取款等业务在内的现金处理业务。

本申请的技术方案如下：

本申请公开了一种柜员现金循环机，包括一个供放入纸币的存钞口，存钞口连接一个纸币通道，沿所述纸币通道设有计数验钞仪；所述纸币通道从存钞口开始，依次通过至少一个双向翻板和至少一个三向翻板后，连接出钞口，构成第一方向；所述双向翻板，位于纸币通道与第一现金柜的入口之间；所述双向翻板在第一位置时封堵第一现金柜的入口，使纸币沿所述纸币通道继续移动；所述双向翻板在第二位置时，双向翻板向上游方向斜向翘起，纸币通道沿翘起部分的下表面连通至第一现金柜的入口；所述三向翻板，位于纸币通道与出钞口或第二现金柜的入口之间；所述三向翻板在第一位置时,三向翻板封堵出钞口或第二现金柜的入口,使得所述纸币沿所述纸币通道继续移动；所述三向翻板在第二位置时，三向翻板向上游方向斜向翘起，纸币通道沿翘起部分下表面连通至出钞口或第二现金柜的入口；所述三向翻板在第三位置时，三向翻板向下游方向斜向翘起，将三向翻板的上游的纸币通道封堵，并连通出钞口或第二现金柜与三向翻板的下游的纸币通道；所述第二现金柜至少包括一个用于回收问题纸币的回收箱、一个存入纸币时暂时存放纸币的缓存箱、和所述出钞口；还包括一个处理器，连接一个人机交互界面、并控制所述双向翻板和三向翻板的位置之间的转换和维持，还与所述存钞口、所述出钞口、和所述计数验钞仪分别通信连接交换数据；所述上游和所述下游，按照第一方向定义。