[发明专利]客户信用的管理方法、装置、终端及计算机可读存储介质

说明书

本发明公开了一种客户信用的管理方法，该客户信用的管理方法包括：获取客户当前的信用等级、客户在第一预设时间内的回款流水以及客户在第一预设时间内应回款金额；根据回款流水以及应回款金额计算出客户的回款比例；判断回款比例是否处于客户当前的信用等级对应的回款区间内，并获得判断结果；根据判断结果调整客户的信用等级。本发明还公开一种客户信用的管理装置、终端以及计算机可读存储介质。本发明提供的客户信用的管理方法只需要对客户的回款比例进行统计就能够对客户的信用等级进行动态调整，便于公司对客户的信用情况进行评估，为公司以后选择客户提供关键性的筛选指标，减少坏账风险。

技术领域

本发明涉及企业信用评估管理技术领域，尤其涉及一种客户信用的管理方法、装置、终端及计算机可读存储介质。

背景技术

在市场经济下，为了规避因赊销产生的风险，增加赊销的成功率，需要对与公司合作的企业进行信用等级的评估。现有的对企业信用进行评估的方法需要用到多方面的资料，且需要进行一系列的复杂计算，对合作企业的信用等级的评估较为困难。

发明内容

本发明的主要目的在于提供一种客户信用的管理方法、装置、终端及计算机可读存储介质及计算机可读存储介质，旨在解决现有的对企业信用等级评价的方法较复杂的技术问题。

为实现上述目的，本发明提供一种客户信用的管理方法，所述客户信用的管理方法包括：

获取客户当前的信用等级、客户在第一预设时间内的回款流水以及客户在第一预设时间内应回款金额；

根据所述回款流水以及所述应回款金额计算出客户的回款比例；

判断所述回款比例是否处于所述客户当前的信用等级对应的回款区间内，并获得判断结果；

根据所述判断结果调整所述客户的信用等级。

优选地，所述根据所述判断结果调整所述客户的信用等级的步骤包括：

若所述回款比例大于所述回款区间的最大值，调高所述客户当前的信用等级；

若所述回款比例处于所述回款区间内，维持所述客户的信用等级；

若所述回款比例小于所述回款区间的最小值，发出催收提示信息，根据反馈的催收结果调整所述客户的信用等级。

优选地，所述根据反馈的催收结果调整所述客户的信用等级的步骤包括：

若在预设延期时间内收到回款，根据预设延期时间内收到的回款、所述回款流水以及所述应回款金额计算出客户的回款比例，根据所述回款比例来调整所述客户的信用等级；

若在预设延期时间外收到回款或未收到回款，降低所述客户的信用等级。

优选地，若在预设延期时间外收到回款或未收到回款，降低所述客户的信用等级的步骤之后包括：

统计在第二预设时间内客户的信用等级降至最低和客户的信用等级连续降低次数达到预设次数的客户数量；

判断所述客户数量与第二预设时间内总的客户数量的比值是否大于预设的标准流失值；

若所述比值大于所述标准流失值，生成警示信息以提醒业务人员对客户进行维护。

优选地，所述若所述回款比例小于所述回款区间的最小值，发出催收提示信息的步骤包括：

若所述回款比例小于所述回款区间的最小值，根据所述回款比例确定客户的风险等级，所述风险等级包括低风险、中风险和高风险；

根据客户的风险等级发出对应的催收提示信息。

优选地，所述获取客户当前的信用等级、客户在第一预设时间内的回款流水以及客户在第一预设时间内应回款金额的步骤之前包括：