[发明专利]用于配网分支线调度场景的调度方法

权利要求书

1.用于配网分支线调度场景的调度方法，其特征在于，所述调度方法，包括：

借助数据接口获取操作票信息；

在获取到操作票信息后将待执行任务分配至虚拟调度机器人，使得虚拟机器人以程控电话系统对接的方式完成待执行任务的执行流程；

在虚拟机器人执行任务的过程中执行人工干预模式。

2.根据权利要求1所述的用于配网分支线调度场景的调度方法，其特征在于，所述使得虚拟机器人以程控电话系统对接的方式完成待执行任务的执行流程，包括：

在程控电话系统与虚拟调度机器人内置的人工智能引擎之间，通过增加OM设备进行电话网络和IP网络的转换，并且OM设备使用标准SIP协议与虚拟调度机器人对接；

通过RTP接收和发送实时语音数据流，通话结束后，OM系统产生录音文件，并通过FTP的方式传输至到虚拟调度机器人。

3.根据权利要求2所述的用于配网分支线调度场景的调度方法，其特征在于，所述通过增加OM设备进行电话网络和IP网络的转换，并且OM设备使用标准SIP协议与虚拟调度机器人对接，包括：

对根据操作票对待执行任务进行执行的过程中，对于待执行任务的进度控制按照操作票的步骤进行，按序逐项进行；

对话过程控制，按照对话机器人的对话流程图进行控制，在对话过程控制中，使用接口与操作票进度控制模块进行交互，通过多轮对话过程实现整张操作票任务的达成。

4.根据权利要求3所述的用于配网分支线调度场景的调度方法，其特征在于，所述对根据操作票对待执行任务进行执行的过程中，对于待执行任务的进度控制按照操作票的步骤进行，按序逐项进行，包括：

虚拟调度员与现场作业人员对话时，通过现场作业人员所报的姓名与操作票中的姓名进行比对确认的方式确定现场作业人员是否为操作票中指定的作业人员；

通过调用接口获取当前操作票的操作内容，使得后续和现场作业人员进行工作内容确认复核；

根据任务执行的进展，实时跟新数据库中操作票的执行状态；

对于虚拟机器人无法操作的内容，通过电话系统外呼人工调度员进行操作。

5.根据权利要求2所述的用于配网分支线调度场景的调度方法，其特征在于，在所述调度方法中，增设了使用自然语言处理对对话进行处理的步骤，所述使用自然语言处理对对话进行处理，包括：

将提前导入的操作票文本以及实时转写出的对话文本传输至合成模型中，从合成模型中得到基于json表示的分词及标注结果；

该过程会包括标注接口和更新接口，标注接口为用于对文本进行分词、词性标注，更新接口用于对词典进行动态更新。