[发明专利]隐私保护方法及服务端

权利要求书

1.一种隐私保护方法，其特征在于，应用于服务端，所述服务端包括数据处理端以及呼叫转移端，所述方法包括：

步骤S1：所述数据处理端获取通话请求方发送的通话请求，所述通话请求包括通话目标方的隐私保护标识以及所述通话请求方的电话号码；

步骤S2：所述数据处理端根据所述通话目标方的隐私保护标识获取所述通话目标方的电话号码，并在所述通话请求方的电话号码与所述通话目标方的电话号码之间建立对应关系；

步骤S3：所述数据处理端向所述通话请求方发送所述呼叫转移端的电话号码；

步骤S4：所述呼叫转移端在自身接收到所述通话请求方的呼叫请求时向所述数据处理端发送电话号码查询指令，所述电话号码查询指令包括所述通话请求方发出所述呼叫请求所使用的电话号码；

步骤S5：所述数据处理端根据所述电话号码查询指令以及所述对应关系查询所述通话请求方发出所述呼叫请求所使用的电话号码对应的电话号码，并将所述查询的结果发送所述呼叫转移端；

步骤S6：所述呼叫转移端根据所述查询的结果将所述呼叫请求转移到所述查询得到的电话号码。

2.根据权利要求1所述的隐私保护方法，其特征在于，所述方法还包括：

所述数据处理端在建立所述对应关系时开始进行计时，当计时时间达到预设时间时解除所述对应关系。

3.根据权利要求1所述的隐私保护方法，其特征在于，所述通话目标方为车辆使用人员，所述通话目标方的隐私保护标识为车牌号码。

4.根据权利要求1所述的隐私保护方法，其特征在于，所述通话目标方为客服人员，所述通话目标方的隐私保护标识为客服人员的客服编号。

5.一种服务端，其特征在于，所述服务端包括数据处理端以及呼叫转移端，所述数据处理端包括获取模块、第一处理模块、第一发送模块以及第二处理模块，所述呼叫转移端包括第二发送模块以及呼叫转移模块；

所述获取模块用于获取通话请求方发送的通话请求，所述通话请求包括通话目标方的隐私保护标识以及所述通话请求方的电话号码；

所述第一处理模块用于根据所述通话目标方的隐私保护标识获取所述通话目标方的电话号码，并在所述通话请求方的电话号码与所述通话目标方的电话号码之间建立对应关系；

所述第一发送模块用于向所述通话请求方发送所述呼叫转移端的电话号码；

所述第二发送模块用于在所述呼叫转移端接收到所述通话请求方的呼叫请求时向所述数据处理端发送电话号码查询指令，所述电话号码查询指令包括所述通话请求方发出所述呼叫请求所使用的电话号码；

所述第二处理模块用于根据所述电话号码查询指令以及所述对应关系查询所述通话请求方发出所述呼叫请求所使用的电话号码对应的电话号码，并将所述查询的结果发送所述呼叫转移端；

所述呼叫转移模块用于根据所述查询的结果将所述呼叫请求转移到所述查询得到的电话号码。

6.根据权利要求5所述的服务端，其特征在于，所述第一处理模块还用于在建立所述对应关系时开始进行计时，当计时时间达到预设时间时解除所述对应关系。

7.根据权利要求5所述的服务端，其特征在于，所述通话目标方为车辆使用人员，所述通话目标方的隐私保护标识为车牌号码。

8.根据权利要求5所述的服务端，其特征在于，所述通话目标方为客服人员，所述通话目标方的隐私保护标识为客服人员的客服编号。