[发明专利]一种基于互联网的政务服务系统

说明书

本发明公开了一种基于互联网的政务服务系统，包括：数据采集模块、请求接收模块、数据库、政务服务模块和数据管理模块，数据采集模块用于采集辖区信息并存入数据库；请求接收模块用于接收用户端输入的请求并发送给政务服务模块；政务服务模块用于向用户端推送政策信息，根据用户端输入的请求控制数据管理模块进行数据处理并将处理结果返回给用户端，并将所有事件的处理过程保存在日志中。本发明的有益效果是：对基层政府服务事项进行在线流程化和电子化，实现网上申请、受理、审查、决定、送达等流程，缩短办理时限，降低企业和群众办事成本；建立公众参与机制，开展满意度评价，为群众提供便捷的综合服务。

技术领域

本发明涉及政务处理技术领域，特别涉及一种基于互联网的政务服务系统。

背景技术

传统的，群众需要办理事务都必须去政务办事大厅排队办理，并且，群众与政府工作人员之间的沟通只能当面进行，不仅费时费力，办事效率还大大降低。

发明内容

本发明提供了一种基于互联网的政务服务系统，解决了现有技术办理事务费时费力且效率低下的技术问题。

本发明解决上述技术问题的技术方案如下：一种基于互联网的政务服务系统，包括：数据采集模块、请求接收模块、数据库、政务服务模块和数据管理模块，所述数据采集模块用于采集辖区信息并存入所述数据库；所述请求接收模块用于接收用户端输入的请求并将所述请求发送给所述政务服务模块；所述政务服务模块用于向用户端推送政策信息，根据所述用户端输入的请求控制所述数据管理模块进行数据处理并将处理结果返回给所述用户端，并将所有事件的处理过程保存在日志中。

本发明的有益效果是：对基层政府服务事项进行在线流程化和电子化，实现网上申请、受理、审查、决定、送达等流程，缩短办理时限，降低企业和群众办事成本；建立公众参与机制，开展满意度评价，为群众提供便捷的综合服务。

在上述技术方案的基础上，本发明还可以做如下改进。

优选地，所述数据管理模块具体用于对所述数据库中的所述辖区信息进行修改、删除、搜索、导入和导出。

优选地，所述数据管理模块具体通过智能搜索引擎对所述数据库中的辖区信息进行搜索。

优选地，所述政务服务模块还用于接收用户输入的满意度评价信息，根据用户的预约办事请求进行事件预约办理，以及对所有事件的处理进行管理。

优选地，还包括：

辅助决策模块，用于根据预定的考核规则、所述满意度评价信息和事件处理的管理结果，对辖区组织机构、岗位和子区域进行考核评分，以及对所述数据库和所述日志中的数据进行统计分析，自动生成相应的统计分析报表，作为决策依据；

可视化分析模块，用于通过地图和GIS平台展示所述辖区信息。

优选地，所述统计分析报表包括图文报表。

优选地，所述辖区信息包括：辖区内的常住人口的基本信息、楼宇信息以及重点场所的基本信息。

优选地，所述常住人口的基本信息包括：常住人口的姓名、身份证号、出生日期、民族、户口类别、常住地址以及是否外出的信息。

优选地，所述楼宇信息包括：楼宇类型、建筑结构以及与地图关联的经纬度信息。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例提供的一种基于互联网的政务服务系统的结构示意图；