[发明专利]业务选项卡查找方法及装置

说明书

本申请公开了一种业务选项卡查找方法及装置，具体而言，提供一种快捷的在智能柜台查找业务选项卡的方法。该方法包括获取用户输入的查询信息；确定出所述查询信息对应的至少一个业务名称；获取所述业务名称对应的业务选项卡；将所述业务选项卡显示在用户界面上。本申请解决了现有技术中在智能柜上查找业务选项卡时出现的费时和繁琐的的技术问题。

技术领域

本申请涉及银行智能柜台，具体而言，涉及一种业务选项卡查找方法及装置。

背景技术

银行智能柜台是一种设置在银行中，用于用户自助办理转账、开卡、激活卡、查询账户信息、修改用户信息等各种业务的智能机器，极大的方便了用户在银行办理各项业务。

现有的银行智能柜台的用户界面上往往有多达几十个一级菜单，此外还有更多的二级菜单和三级菜单等。用户在智能柜台上做业务时，如果对用户界面不是很熟悉，可能需要在用户界面上花费大量的时间才能寻找到所需要的业务选项卡，十分的费时和繁琐，给用户带来了不便和较差的用户体验。

针对相关技术中在智能柜上查找业务选项卡时出现的费时和繁琐的问题，目前尚未提出有效的解决方案。

发明内容

本申请的主要目的在于提供一种快捷的在智能柜台上查找业务选项卡的方法。

为了实现上述目的，根据本申请的一个方面，提供了一种业务选项卡查找方法，该方法包括：获取用户输入的查询信息；确定出所述查询信息对应的至少一个业务名称；获取所述业务名称对应的业务选项卡；将所述业务选项卡显示在用户界面上。

进一步的，所述确定出所述查询信息对应的至少一个业务名称，包括：将所述查询信息与每个预设业务名称进行匹配，确定出与所述查询信息对应的至少一个业务名称。

进一步的，所述获取所述业务名称对应的业务选项卡，包括：获取业务名称与业务选项卡的映射表；根据所述映射表确定出所述业务名称对应的业务选项卡。

进一步的，所述获取用户输入的查询信息，包括：获取用户输入的查询语音；对所述查询语音进行识别，获得所述查询语音对应的文字信息。

进一步的，所述确定出所述查询信息对应的至少一个业务名称，包括：确定出所述文字信息对应的至少一个业务名称。

进一步的，所述获取用户输入的查询信息，包括：获取查询关键词集合；将所述查询关键词集合中的查询关键词显示在用户界面上；获取用户在所述用户界面上选择的所述查询关键词。

进一步的，所述确定出所述查询信息对应的至少一个业务名称，包括：确定出所述查询关键词对应的至少一个业务名称。

进一步的，所述查询信息包括：用户通过键盘或手写板输入的查询文字。

为了实现上述目的，根据本申请的另一方面，提供了一种业务选项卡查找装置，该装置包括：查询信息获取模块，其配置为，获取用户输入的查询信息；业务名称确定模块，其配置为，确定出所述查询信息对应的至少一个业务名称；业务选项卡获取模块，其配置为，获取所述业务名称对应的业务选项卡；显示模块，其配置为，将所述业务选项卡显示在用户界面上。

进一步的，所述业务名称确定模块包括：匹配单元，其配置为，将所述查询信息与每个预设业务名称进行匹配，确定出与所述查询信息对应的至少一个业务名称。

进一步的，所述业务选项卡获取模块包括：映射表获取单元，其配置为，获取业务名称与业务选项卡的映射表；确定单元，其配置为，根据所述映射表确定出所述业务名称对应的业务选项卡。

进一步的，所述查询信息获取模块包括：语音获取单元，其配置为，获取用户输入的查询语音；语音识别单元，其配置为，对所述查询语音进行识别，获得所述查询语音对应的文字信息。