[发明专利]一种无人自动贩卖商店及其退货方法

权利要求书

1.一种无人自动贩卖商店，包括设置在无人自动贩卖商店内部的退货货架,每个所述退货货架设有用于存放商品的多层退货格，其特征在于，还包括：

退货口，设置在无人自动贩卖商店的外墙上，所述退货口包括多个退货窗，多个所述退货窗和所述退货格一一对应设置；

移动机器人，根据中央控制系统的退货信息，托起用于存储退货的货架并贴靠在所述退货口的内侧，所述退货格与所述退货窗相对；

所述货架：

呈矩阵式排列，相邻两排所述货架之间形成主输送线路，用于运送所述货架至所述退货口；所述货架与无人自动贩卖商店的内壁之间形成环形线路，用于运送所述货架返回至货架空位,各输送主线与环形路线连通，环形路线的起点始于退货口；

或，所述货架沿着无人自动贩卖商店的四周依次排开，中间留出可供移动机器人搬运所述货架的空间。

2.如权利要求1所述的一种无人自动贩卖商店的退货方法，其特征在于，包括以下步骤：

顾客在手机APP上申请退货，并可获取退货码，顾客申请退货时，显示顾客所在地点区域内的存在退货货架空位的商店，并按照距离由近及远依次排列；

顾客通过自动贩卖商店的扫码口扫描退货码，移动机器人将退货货架搬运到退货口旁边，打开退货口上的退货窗,并打开与退货商品对应的退货格，并将商品放在相应的退货格内，

关闭退货窗，移动机器人运送退货货架回位；

出货货架的空格可作为退货格，中央控制系统进行对该退货格进行标记，且该退货格内的商品不能出售。

3.根据权利要求2所述的无人自动贩卖商店的退货方法，其特征在于，根据退货商品的体积打开相应尺寸的退货窗。

4.根据权利要求2所述的无人自动贩卖商店的退货方法，其特征在于，移动机器人运送退货货架回位后，中央控制系统通知商家退货商品已经放入退货货架，提醒工作人员定期检查。

5.根据权利要求4所述的无人自动贩卖商店的退货方法，其特征在于，检查周期为七天，在七天内工作人员进入自动贩卖商店内，检查商品是否有人为损坏，如果没有人为损坏，则通知商家退货，如果有人为损坏则通知卖家与顾客协商。

6.根据权利要求2所述的无人自动贩卖商店的退货方法，其特征在于，所述退货口旁设有摄像头和报警器,顾客申请退货时，需预先上传货物以及包装照片，到商店后，通过摄像头扫描同角度的商品以及包装信息，并与上传的货物和包装照片比对，若比对一致，则打开退货窗；若比对不一致，报警器发出错误提示音。

7.根据权利要求5所述的无人自动贩卖商店的退货方法，其特征在于，退货时，将退货商品和退货商品的包装盒依次放入退货窗，并拍照留存退货记录。

8.根据权利要求2所述的无人自动贩卖商店的退货方法，其特征在于，在完成退货后，中央控制系统向顾客的手机发送已退货凭证。