[发明专利]一种交互系统及其实现方法

说明书

本发明属于人机交互技术领域，公开了一种交互系统及其实现方法，交互系统包括用于采集交互对象信息的采集模块；用于根据交互对象信息识别出交互对象的身份信息的识别模块；用于根据身份信息生成对交互对象的称呼称谓的处理模块；用于将包括了交互对象的称呼称谓的反馈信息输出给交互对象的输出模块；本发明所提供的一种交互系统及其实现方法，根据交互对象的身份信息和不同应用场景生成对交互对象的称呼称谓，按需要选择生成音频、视频、文本、图片以及AR/VR并插入到反馈信息中，实现在与交互对象交流的过程中，能够准确的称呼该交互对象，形成良好的沟通氛围。

技术领域

本发明属于人机交互技术领域，具体涉及一种交互系统及其实现方法。

背景技术

现有的人机交互系统通常是一个普遍适用所有客户的通用系统，并不能识别交互对象的具体身份和准确的称呼交互对象，现有的这种交互模式，给客户的感知仍是机械冰冷的。在人机交互系统与人进行沟通的过程中，为了提高人机交互的体验性，需要人机交互系统能够识别出交互对象的身份，并根据所在场景的不同选择合适的称谓称呼交互对象。这样可以带给客户一对一贴身服务的尊贵体验，人机交互系统也更亲切、人性化以及个性化。

发明内容

为了解决现有技术存在的上述问题，本发明目的在于提供一种识别用户身份并生成恰当的称呼称谓称呼交互对象的交互系统及其实现方法。

本发明所采用的技术方案为：

一种交互系统，包括：

采集模块，用于采集交互对象信息；

识别模块，用于根据采集模块采集到的交互对象信息识别出交互对象的身份信息；

处理模块，用于根据识别模块识别出的身份信息生成对交互对象的称呼称谓；

输出模块，用于将包括了交互对象的称呼称谓的反馈信息输出给交互对象；

所述处理模块包括存储单元和称呼称谓合成单元，存储单元用于对每一个交互对象建立唯一的信息库并存储该交互对象的身份信息，称呼称谓合成单元用于根据交互对象的身份信息和不同应用场景生成对交互对象的称呼称谓。

优选地，所述采集模块包括用户信息采集单元和/或交互信息采集单元；用户信息采集单元用于根据用户信息采集交互对象信息；交互信息采集单元用于根据交互信息采集交互对象信息。

优选地，所述用户信息包括用户数据库信息、注册表单信息、包括用户信息的纸质或电子文档中的一种或几种；交互信息包括文本交互信息、语音交互信息、视频交互信息和图片交互信息中的一种或几种。

优选地，所述识别模块包括文本识别单元、图像识别单元和语音语义识别单元。

优选地，所述采集模块还包括生物信息采集模块，生物信息采集模块用于采集交互对象的生物信息。

优选地，所述识别模块包括文本识别单元、图像识别单元、语音语义识别单元和生物信息识别单元。

优选地，所述输出模块包括文本输出单元、图像输出单元、AR/VR输出单元、音频输出单元和视频输出单元中的一种或几种；文本输出单元用于把称呼称谓以文本的形式和交互对象互动；图像输出单元用于把称呼称谓以图片的形式和交互对象互动；AR/VR输出单元用于把称呼称谓以VR/AR的形式和交互对象互动；音频输出单元用于把称呼称谓以音频的形式和交互对象互动；视频输出单元用于把称呼称谓以视频的形式和交互对象互动。

一种上述的交互系统的实现方法，包括以下步骤：

S1、通过用户信息和/或交互信息采集交互对象信息；

S2、通过交互对象信息识别出交互对象的身份信息；

S3、对每一个交互对象建立唯一的信息库并存储该交互对象的身份信息；