[发明专利]一种高效便捷的理发管理方法及系统

说明书

本发明公开了一种高效便捷的理发管理方法及系统，所述理发管理方法包括：S110利用顾客智能终端选择理发服务并指定发型师；S120理发管理服务器向指定发型师的发型师智能终端发送新订单通知；S130理发管理服务器向顾客智能终端实时发送指定发型师当前的排队信息；S140利用顾客智能终端支付理发服务费用，并向理发管理服务器发送订单完成通知；S150利用发型师智能终端向理发管理服务器发送该订单的核销请求；S160理发管理服务器核销该订单。和目前美发行业运营模式相比，本发明高效便捷，更适合快节奏现代人的需求。

技术领域

本发明属于管理信息技术和计算机技术领域，具体为一种高效便捷的理发管理方法及系统。

背景技术

随着我国人民物质生活水平的提高，审美意识的增强，人们愈发注重个人形象，因此，美发行业也得到了快速发展。美发行业的传统运营模式大多为：顾客到达美发门店，首先排队等待洗发；洗发完成后，继续排队等待理发；理发完成后，由发型师陪同至前台支付费用，门店为便于对发型师进行工作考核，在支付费用时还需报上发型师工号。这种传统运营模式存在理发效率低、客户体验感差等问题。对顾客而言，哪怕是最基础的理发或洗发，大多需要长时间的排队等待，浪费了顾客大量的时间；而且，排队等待过程中，由于排队信息的不透明，也容易导致顾客之间、以及顾客和商家间的矛盾。由发型师陪同至前台支付费用，繁琐且费事。总而言之，目前美发行业大多采用的传统运营模式，已经越来越不适应快节奏现代人的需求。

这种传统运营模式的各环节，例如指引客户排队、收取理发费用等，均需要多名员工才能完成，对商家而言，还存在人工成本高、劳动效率和管理效率低下的问题。而随着大数据、互联网、物联网等技术的高速发展，若将这些技术引入到美发行业运营模式中，将会明显改善人们理发体验感，并提高门店劳动效率和管理效率，简化管理流程。

发明内容

本发明的目的是将大数据、互联网等技术引入美发行业运营模式中，提供了一种高效便捷的理发管理方法及系统。

本发明提供的技术方案如下：

一、一种高效便捷的理发管理方法，包括：

S110 顾客利用顾客智能终端选择理发服务并指定发型师，当顾客选择购买理发服务，顾客智能终端向理发管理服务器发送购买请求；

S120理发管理服务器向指定发型师的发型师智能终端发送新订单通知，同时更新该指定发型师的排队信息，将该指定发型师信息和排队信息发送至顾客智能终端；

S130 顾客排队等待时，理发管理服务器向顾客智能终端实时发送指定发型师当前的排队信息；

S140 顾客理发结束后，利用顾客智能终端嵌入的电子支付模块支付理发服务费用；当成功支付理发服务费用时，顾客智能终端向理发管理服务器发送订单完成通知；

S150 理发管理服务器向指定发型师的发型师智能终端发送订单完成通知，经发型师确认后，向理发管理服务器发送该订单的核销请求；

S160 理发管理服务器核销该订单，并更新该指定发型师的排队信息；

S170 利用顾客智能终端或发型师智能终端拍摄当前理发服务的发型照片，将发型照片与顾客以及当前订单相关后，上传至理发管理服务器存档。

进一步的，顾客排队等待时，理发管理服务器还根据该指定发型师当前的排队信息获得当前的排队人数，将排队人数和预设的人数阈值比较，当排队人数小于预设的人数阈值时，理发管理服务器向顾客智能终端发送提醒通知。

进一步的，顾客排队等待时，当当前的排队人数刚为0时，理发管理服务器向顾客智能终端发送理发开始提醒通知。

进一步的，理发管理服务器向顾客智能终端实时发送指定发型师当前的排队信息，所发送的排队信息同时发送给置于理发门店等待区的展示终端，并在展示终端显示。