[发明专利]一种故障定位方法及装置

权利要求书

1.一种故障定位方法，其特征在于，应用于与用户端和无线电设备通信连接的无线电管理一体化平台，所述无线电设备包括多个服务程序及多种类型的单元，每个服务程序由至少一种类型的单元执行；所述无线电管理一体化平台用于响应所述用户端对服务程序的请求，调用所述无线电设备中的所述服务程序，并记录所述服务程序的请求信息、调用信息和执行信息；所述方法包括：

针对每个服务程序，根据所述无线电管理一体化平台记录的该服务程序的请求信息、调用信息和执行信息，得到反映目标类型的单元的工作性能的特征参数，将该服务程序的特征参数与预设值进行比较，根据比较结果确定该服务程序是否为异常服务程序；

针对所确定的每个异常服务程序，确定执行该异常服务程序的单元；

在确定的执行各个异常服务程序的单元中查找属于所述目标类型的相同的单元，将查找到的属于所述目标类型的相同的单元确定为故障单元。

2.根据权利要求1所述的故障定位方法，其特征在于，所述特征参数包括反映数据处理类型的单元的工作性能的响应时长；

所述针对每个服务程序，根据所述无线电管理一体化平台记录的该服务程序的请求信息、调用信息和执行信息，得到反映目标类型的单元的工作性能的特征参数，将该服务程序的特征参数与预设值进行比较，根据比较结果确定该服务程序是否为异常服务程序，包括：

针对每个服务程序，根据所述无线电管理一体化平台记录的该服务程序的请求信息、调用信息和执行信息，得到该服务程序在多次调用中的响应时长，得到多个响应时长；

当所述多个响应时长均超过与该服务程序对应的预设响应时长时，或当所述多个响应时长的平均值超过与该服务程序对应的预设响应时长时，确定该服务程序为异常服务程序。

3.根据权利要求2所述的故障定位方法，其特征在于，所述特征参数包括反映长时间持续工作类型的单元的工作性能的最长连续执行时长；

所述针对每个服务程序，根据所述无线电管理一体化平台记录的该服务程序的请求信息、调用信息和执行信息，得到反映目标类型的单元的工作性能的特征参数，将该服务程序的特征参数与预设值进行比较，根据比较结果确定该服务程序是否为异常服务程序，包括：

针对每个服务程序，根据所述无线电管理一体化平台记录的该服务程序的请求信息、调用信息和执行信息，得到该服务程序的最长连续执行时长；

当该服务程序的最长连续执行时长小于预设最长连续执行时长时，确定该服务程序为异常服务程序。

4.根据权利要求3所述的故障定位方法，其特征在于，所述特征参数包括反映控制类型的单元的工作性能的调用成功率或调用失败率；

所述针对每个服务程序，根据所述无线电管理一体化平台记录的该服务程序的请求信息、调用信息和执行信息，得到反映目标类型的单元的工作性能的特征参数，将该服务程序的特征参数与预设值进行比较，根据比较结果确定该服务程序是否为异常服务程序，包括：

针对每个服务程序，根据所述无线电管理一体化平台记录的该服务程序的请求信息、调用信息和执行信息，得到该服务程序的调用成功率，当该服务程序的调用成功率低于预设调用成功率时，确定该服务程序为异常服务程序；或，

针对每个服务程序，根据所述无线电管理一体化平台记录的该服务程序的请求信息、调用信息和执行信息，得到该服务程序的调用失败率，当该服务程序的调用失败率高于预设调用失败率时，确定该服务程序为异常服务程序。

5.根据权利要求4所述的故障定位方法，其特征在于，所述方法还包括：

针对每个服务程序，分析该服务程序的调用成功率和调用失败率其中之一与最长连续执行时长的变化趋势，根据分析结果评估该服务程序的工作性能。