[发明专利]商机处理方法、装置、计算机设备和存储介质在审
申请号: | 201811205289.5 | 申请日: | 2018-10-16 |
公开(公告)号: | CN109544206A | 公开(公告)日: | 2019-03-29 |
发明(设计)人: | 杨超 | 申请(专利权)人: | 平安国际融资租赁有限公司 |
主分类号: | G06Q30/02 | 分类号: | G06Q30/02;G06Q30/00 |
代理公司: | 广州华进联合专利商标代理有限公司 44224 | 代理人: | 王宁 |
地址: | 200000 上海市自由贸易试*** | 国省代码: | 上海;31 |
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摘要: | |||
搜索关键词: | 计算机设备 存储介质 数据处理领域 标识判断 处理效率 处理终端 信息携带 终端发送 终端 申请 | ||
本申请涉及大数据处理领域,尤其是一种商机处理方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括:接收商机提供终端发送的商机信息,所述商机信息携带有商机标识;根据所述商机标识判断所述商机信息是否为初次提交;当确定所述商机信息为初次提交时,则判断所述商机信息中是否存在商机类型;当确定所述商机信息中存在商机类型时,则将所述商机信息发送到与所述商机类型对应的第一商机处理终端;当确定所述商机信息中不存在商机类型时,则判断所述商机信息是否存在对应的商机资料,当确定所述商机信息不存在商机资料时,将所述商机信息发送到对应的商机跟进终端。采用本方法能够提高商机处理效率。
技术领域
本申请涉及计算机技术领域,特别是涉及一种商机处理方法、装置、计算机设备和存储介质。
背景技术
随着信息技术的发展,出现了各种各样的线上产品,且产品提供者为了给需要产品的用户准确地提供商品,一般都是通过客服针对大量的用户进行推广。
然而,目前客服针对大量的用户进行推广的方案中,随机将用户安排给空闲的客服,并由该客服进行跟进等,这样会造成客服不了解用户的情况的产生,从而造成商机处理的效率降低。
发明内容
基于此,有必要针对上述技术问题,提供一种能够提高商机处理效率的商机处理方法、装置、计算机设备和存储介质。
一种商机处理方法,所述方法包括:
接收商机提供终端发送的商机信息,所述商机信息携带有商机标识;
根据所述商机标识判断所述商机信息是否为初次提交;
当确定所述商机信息为初次提交时,则判断所述商机信息中是否存在商机类型;
当确定所述商机信息中存在商机类型时,则将所述商机信息发送到与所述商机类型对应的第一商机处理终端;
当确定所述商机信息中不存在商机类型时,则判断所述商机信息是否存在对应的商机资料,当确定所述商机信息不存在商机资料时,将所述商机信息发送到对应的商机跟进终端。
在其中一个实施例中,所述根据所述商机标识判断所述商机信息是否为初次提交之前,还包括:
从所述商机信息中提取商机来源,并根据所述商机来源从所述商机信息中提取类型判断字段;
根据所述类型判断字段判断所述商机信息是否为特殊类型;
当所述商机信息为特殊类型时,则将所述商机信息发送至对应的第二商机处理终端;当所述商机信息不为特殊类型时,则继续根据所述商机标识判断所述商机信息是否为初次提交。
在其中一个实施例中,所述判断所述商机信息是否存在对应的商机资料之后,还包括:
当所述商机信息存在对应的商机资料时,则查询与所述商机标识对应的标准资料,并根据所述商机资料将所述标准资料划分为第一资料和第二资料,所述第一资料与所述商机资料对应;
判断所述商机资料与所述第一资料是否相同;
当所述商机资料与所述第一资料相同时,则通过所述第二资料对所述商机资料进行补充,并将补充后的所述商机资料发送到对应的商机跟进终端。
在其中一个实施例中,所述方法还包括:
当所述商机信息不为初次提交时,则判断所述商机信息是否处于信息修改状态;
当所述商机信息处于信息修改状态时,则继续判断所述商机信息是否存在对应的商机资料。
在其中一个实施例中,所述将所述商机信息发送到对应的商机跟进终端之前,还包括:
判断是否存在与所述商机信息对应的商机跟进终端;
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