[发明专利]电器控制方法、系统和空调

说明书

本发明提出一种电器控制方法、系统和空调，其中方法包括：检测所述电器在运行过程中是否出现故障；当电器出现故障时存储当前的第一状态信息和故障信息。通过存储电器出现故障时的故障信息和第一状态信息，从而帮助维修人员快速准确的确定故障原因和故障位点，节省了维修时间，提高了维修效率。

技术领域

本发明涉及电器领域，特别涉及电器控制方法、系统和空调。

背景技术

空调是常用的家用电器，在现有技术中，当空调出现故障之后，用户往往打电话要求售后维修，并根据自己的记忆对空调出现故障时的状态进行描述，但大多数时候，用户所描述的信息往往不正确，导致售后维修困难，维修人员无法快速准确的确定空调故障，耗时耗力。

因此，方便售后维修人员快速确定电器故障，是本领域亟待解决的问题。

发明内容

本发明提供了一种电器控制方法、系统和空调，用于方便维修人员快速确定电器故障。

为了解决上述问题，作为本发明的一个方面，提供了一种电器控制方法，包括：

检测所述电器在运行过程中是否出现故障；

当所述电器出现故障时存储当前的第一状态信息和故障信息。

可选的，还包括：

在对所述电器进行维修时，根据所述第一状态信息对所述故障进行复现；

和/或，

在对所述电器进行维修时，展示所述第一状态信息和/或所述故障信息。

可选的，还包括：

根据所述第一状态信息、所述故障信息和预设规则确定故障类别和/或故障原因。

可选的，还包括：

当所述故障类别为需维修故障时，向维修部门发送维修指令以对所述电器进行维修；

和/或，

当所述故障类别为无需维修故障时，根据所述第一状态信息和/或所述故障信息对故障检测机制进行修正；

其中，所述故障类别包括：需维修故障和无需维修故障。

可选的，还包括：

将所述第一状态信息和故障信息上传至服务器；

所述服务器根据所述第一状态信息、所述故障信息和预设规则确定故障类别和/或故障原因。

可选的，还包括：

当所述故障类别为需维修故障时，所述服务器向维修部门发送维修指令以对所述电器进行维修，其中，所述维修指令包括第一状态信息、故障信息、所述故障类别和/或故障原因；

和/或，

当所述故障类别为无需维修故障时，所述服务器根据所述第一状态信息和所述故障信息对故障检测机制进行修正；

其中，所述故障类别包括：需维修故障和无需维修故障。

可选的，

所述需维修故障包括：通信故障、润滑故障、机械故障和密封故障；

和/或，

所述无需维修故障包括：高温保护故障、低温保护故障和运行超时故障。

可选的，当所述故障类别为无需维修故障时，根据所述第一状态信息和/或所述故障信息对故障检测机制进行修正，包括：

当所述故障为高温保护故障时，根据所述第一状态信息中的环境温度调整高温保护阈值，