[发明专利]面向电力用户的抢修信息发布系统

说明书

本发明公开了一种面向电力用户的抢修信息发布系统，属于电力调度技术领域，具体涉及一种用于供电服务指挥平台的系统模块，包括服务器和客户端，服务器通过以下单元想客户端提供服务：抢修班组位置显示单元，用于显示故障点位置、抢修班组实时位置信息和行进轨迹；实时抢修进度显示单元，用于显示抢修进度信息；实时互动单元，用于提供客户端与供电服务指挥中心的实时信息交互；客户评价单元，用于恢复供电后客户对抢修工作录入评价；其中抢修班组位置显示单元中故障点位置由供电服务指挥平台的配网故障信息处理系统提供。本发明可以应用于供电服务指挥平台，供电服务指挥平台使满足服务透明度的技术指标。

技术领域

本发明属于电力调度技术领域，具体涉及一种用于供电服务指挥平台的系统模块。

背景技术

配网，即配电网，是指从降压配电变电站接受电能，通过配电设施就地分配或按电压逐级分配给各类用户的电网，主要由一次测的配电设备及二次侧的附属设备组成，配电设备主要包括开关设备、配电线路和配电变压器。

电力企业内部对配电网的管理一般根据不同需求角度部署有不同的信息管理系统，这些信息管理系统主要包括但不限于：

智能电网调度控制系统，是面向智能电网调度生产业务的自动化系统，对电网运行监视、操作控制、安全分析、计划编制、辅助决策、调度管理等业务提供技术支持；

配电自动化系统，即DAS，是一种可以使电力企业在远端以实时方式监视、协调和操作配电设备的自动化系统，其系统主要包括配电网数据采集与监视（SCADA系统）、配电地理信息系统（GIS）和需求侧管理(DSM）几个部分；

电力设备管理系统，即PMS，是基于模型驱动和构件化思想研发的一套面向电力行业的业务基础软件平台，其数据库包含全电网设备台账，可通过接口调取设备台账中的设备编号和设备名称；

电力用户用电信息采集系统，是对电力用户的用电信息进行采集、处理和实时监控的系统，实现了用电信息的自动采集、计量异常监测、电能质量监测、用电分析和管理、相关信息发布、分布式能源监控、智能用电设备的信息交互等功能。

供电服务指挥平台是为供电服务指挥中心部署的电力用户服务系统，实现了供电服务工作过程中指挥、协调、监测、分析等业务的一体化运行，该平台至少有以下两个技术要求：a、集中内部各个信息管理系统的数据，实现统一调度；b、向外部电力用户提供可信的信息披露，实现统一发布。目前在供电服务指挥平台中配电网故障检修响应流程是：1、呼叫中心在接收用户报修电话后向第一信息管理系统录入故障报修工单，故障报修工单包含未确认故障地址信息，故障报修工单为未处理状态；2、供电服务指挥中心调取第一信息管理系统中未处理故障报修工单，向负责该工单中未确认故障地址所在检修区域的第一抢修班组派发未处理故障报修工单；3、第一抢修班组根据未确认故障地址沿线回溯配电网供电链路寻找故障点，如果故障点属于本抢修班组管辖则评估检修时间，并向供电服务指挥中心汇报，如果故障点不属于本抢修班组管辖则向供电服务指挥中心汇报，由供电服务指挥中心指派第二抢修班组继续确认故障点，重复本步骤，直到某一抢修班组确认故障点属于本抢修班组管辖后，由该抢修班组向供电服务指挥中心汇报评估检修时间；4、供电服务指挥中心收到评估检修时间后，将故障报修工单改为检修状态，并评估停电范围，并向停电范围内手机注册的电力用户发送停电通知。