[发明专利]信息处理方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质

权利要求书

1.一种基于顾客图像信息的信息处理方法，其特征在于，包括：

基于采集到的顾客的图像信息，通过预训练的人脸识别模型，提取所述顾客的人脸特征信息；

将所述人脸特征信息在预存的人脸特征信息库中进行匹配查询，以确定所述顾客的顾客标识信息；

基于所述顾客标识信息查询确定所述顾客的顾客相关信息；

基于所述顾客相关信息，执行相应的操作。

2.根据权利要求1所述的信息处理方法，其特征在于，采集顾客的图像信息，包括：

当监测到顾客进入预定的拍摄区域时，采集所述顾客的图像信息。

3.根据权利要求1所述的信息处理方法，其特征在于，所述将所述人脸特征信息，在预存的人脸特征信息库中进行匹配查询，以确定所述顾客的顾客标识信息，包括：

将所述人脸特征信息与预存的人脸特征信息库中各个人脸特征信息进行相似度计算，并根据计算结果确定所述顾客的顾客标识信息。

4.根据权利要求1所述的信息处理方法，其特征在于，基于所述顾客标识信息查询确定所述顾客的顾客相关信息，包括以下任一项：

基于所述顾客标识信息，在本地的用户信息库中查询确定所述顾客的顾客相关信息；

向云端服务器发送包括所述顾客标识信息的顾客信息查询请求，并接收所述云端服务器反馈的所述顾客的顾客相关信息。

5.根据权利要求1-4任一项所述的信息处理方法，其特征在于，所述顾客相关信息包括账户信息、顾客历史浏览记录、顾客历史试用记录和顾客历史购买记录中的至少一种。

6.根据权利要求5所述的信息处理方法，其特征在于，所述顾客历史试用记录是将通过图像识别技术对采集到的试用图像进行识别得到的人脸识别结果、与通过非接触识别技术对试用产品进行识别得到的产品识别结果依据时间对应关系建立匹配关系而生成的；

所述非接触自动识别技术包括近场通信技术或无线射频识别技术。

7.根据权利要求1所述的信息处理方法，其特征在于，所述基于所述顾客相关信息，执行相应的操作，包括以下至少一项：

将所述顾客相关信息推送至相应的终端设备；

基于所述顾客相关信息生成针对所述顾客的商品推介信息，并将所述商品推介信息推送至相应的终端设备；

基于所述顾客相关信息生成针对所述顾客的服务建议信息，并将所述服务建议信息推送至相应的终端设备。

8.一种基于顾客图像信息的信息处理装置，其特征在于，包括：

提取模块，用于基于采集到的顾客的图像信息，通过预训练的人脸识别模型，提取所述顾客的人脸特征信息；

第一确定模块，用于将所述提取模块提取的所述人脸特征信息在预存的人脸特征信息库中进行匹配查询，以确定所述顾客的顾客标识信息；

第二确定模块，用于基于所述第一确定模块确定的所述顾客标识信息查询确定所述顾客的顾客相关信息；

执行模块，用于基于所述第二确定模块确定的所述顾客相关信息，执行相应的操作。

9.一种电子设备，其特征在于，包括：

处理器、存储器、通信接口和总线；

其中，所述处理器、存储器、通信接口通过所述总线完成相互间的通信；

所述通信接口用于该电子设备与相应设备的通信设备之间的信息传输；

所述处理器用于调用所述存储器中的程序指令，以执行权利要求1至权利要求7所述的信息处理方法。

10.一种非暂态计算机可读存储介质，其特征在于，所述非暂态计算机可读存储介质存储计算机指令，所述计算机指令使所述计算机执行权利要求1至权利要求7中任一项所述的信息处理方法。