[发明专利]一种理赔模型的构建方法、装置、服务器及存储介质

说明书

本发明实施例公开了一种理赔模型的构建方法、装置、服务器及存储介质，其中，该方法包括：获取历史理赔数据，所述历史理赔数据包括历史伤情报告、历史理赔费用信息以及历史诊断信息；根据预设的关键词从所述历史伤情报告中提取出伤情描述信息，所述关键词包括受伤部位名称以及受伤部位的伤情描述关键词，所述伤情描述信息包括受伤部位的受伤特征；根据所述伤情描述信息、所述历史理赔费用信息以及所述历史诊断信息，训练得到人伤理赔模型。采用本发明实施例，可以自动构建理赔模型，实现理赔模型构建的自动化以及智能化。

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种理赔模型的构建方法、装置、服务器及存储介质。

背景技术

在保险行业内，人伤理赔是较为常见的一种理赔类型。伤情报告是伤者到医院进行检查之后，由医院开具的用于描述伤者伤情的检查报告；诊断信息是医生通过结合伤者伤情以及伤情报告得到的诊断结果；理赔费用信息是理赔人员根据伤者的伤情报告、诊断信息以及治疗情况等人工测算出的理赔费用。伤情报告、诊断信息以及理赔费用信息是人伤理赔过程中的重要参数，然而目前还未有将上述三者结合起来，建立关联模型的方式。

发明内容

本发明实施例提供一种理赔模型的构建方法、装置、服务器及存储介质，可以自动构建理赔模型，实现理赔模型构建的自动化以及智能化。

第一方面，本发明实施例提供了一种理赔模型的构建方法，包括：

获取历史理赔数据，所述历史理赔数据包括历史伤情报告、历史理赔费用信息以及历史诊断信息；

根据预设的关键词从所述历史伤情报告中提取出伤情描述信息，所述关键词包括受伤部位名称以及受伤部位的伤情描述关键词，所述伤情描述信息包括受伤部位的受伤特征；

根据所述伤情描述信息、所述历史理赔费用信息以及所述历史诊断信息，训练得到人伤理赔模型。

可选的，所述伤情描述信息还包括受伤部位信息，所述根据所述伤情描述信息、所述历史理赔费用信息以及所述历史诊断信息，训练得到人伤理赔模型，包括：

根据所述受伤部位信息对所述伤情描述信息进行分类，每一类别下的伤情描述信息对应同一受伤部位；

将各类别下的伤情描述信息分别作为人伤理赔模型的一个输入，将所述历史理赔费用信息以及所述历史诊断信息作为所述人伤理赔模型的输出，训练得到所述人伤理赔模型。

可选的，所述历史伤情报告包括伤者基本信息，所述伤者基本信息包括地域信息，所述根据所述伤情描述信息、所述历史理赔费用信息以及所述历史诊断信息，训练得到人伤理赔模型，包括：

根据所述地域信息对所述伤情描述信息进行分类，每一类别下的伤情描述信息对应的伤者均处于同一地域；

将目标类别下的伤情描述信息作为人伤理赔模型的输入，将所述目标类别下的伤情描述信息对应的历史理赔费用信息和历史诊断信息作为所述人伤理赔模型的输出，训练得到所述目标类别所对应地域的人伤理赔模型，所述目标类别为分类得到的多个类别中的任意一个。

可选的，所述历史伤情报告包括伤者基本信息，所述伤者基本信息包括年龄信息，所述根据所述伤情描述信息、所述历史理赔费用信息以及所述历史诊断信息，训练得到人伤理赔模型，包括：

根据所述年龄信息对所述伤情描述信息进行分类，每一类别下的伤情描述信息对应的伤者均处于同一年龄区间；

将目标类别下的伤情描述信息作为人伤理赔模型的输入，将所述目标类别下的伤情描述信息对应的历史理赔费用信息和历史诊断信息作为所述人伤理赔模型的输出，训练得到所述目标类别所对应年龄区间的人伤理赔模型，所述目标类别为分类得到的多个类别中的任意一个。

可选的，所述方法还包括：