[发明专利]基于人工智能的影院管理方法、系统、服务平台及介质

权利要求书

1.一种基于人工智能的影院管理方法，其特征在于，所述方法包括：

获取相互绑定的发出购票请求用户的用户特征信息和购票信息，上述操作通过用户终端完成，所述用户终端为用户随身携带的移动终端，其上设有获取用户特征信息的摄像头，通过拍摄或扫描，获取用户的面部特征信息作为用户特征信息，并将发出购票请求用户的用户特征信息和购票信息绑定；

接收采集进入影院检票口用户的用户特征信息，判断该用户特征信息是否绑定有购票信息；

当未检测到有购票信息，接收采集的该用户的纸质或电子票券信息，核对所述票券信息与检票场次是否匹配；当检测到有购票信息，核对所述购票信息与检票场次是否匹配；

若匹配，获取所述购票信息或票券信息中的座位信息，并指引用户到达目标座位；

包括：当接收到用户进入播放厅的信息后，使对应目标座位所在排的标号指示灯点亮；当接收到用户到达指定排的信息后，使所述目标座位上的座位号指示灯闪烁；

当接收到观影过程中有用户离开座位信息后，点亮该用户位置与播放厅出口之间的地面指示灯。

2.根据权利要求1所述的影院管理方法，其特征在于，在所述接收进入影院检票口用户的用户特征信息之前，还包括步骤：接收采集的播放厅的环境数据，根据用户的购票信息按照预定规则将所述环境数据发送给用户和工作人员。

3.根据权利要求1所述的影院管理方法，其特征在于，当接收到观影过程中有用户离开座位信息，并进一步接收到用户身体处于投影路径信息后，移动投影仪位置和投影角度，使投影路径避开用户并保持屏幕上的画面不动。

4.根据权利要求1-3任一项所述的影院管理方法，其特征在于，所述方法还包括步骤：在影片播放过程中，接收采集的观众的表情特征，通过深度学习识别所述表情特征获取情绪标签，并根据获取的情绪标签为电影添加相应标签以便推荐给其他用户。

5.一种基于权利要求1所述的影院管理方法的影院管理系统，其特征在于，所述系统包括：

用户终端，用于在线购票、选座和支付，以及采集购票成功用户的用户特征信息，并与购票信息进行绑定后传输给服务平台；

智能装置，用于采集进入影院检票口用户的用户特征、用户的纸质或电子票券信息，采集播放厅的环境数据，在影片播放过程中采集观众的表情特征信息，采集用户的位置信息并将所采集的所有信息传输给服务平台，以及执行服务平台的操作指令；

服务平台，用于获取发出购票请求用户的绑定的用户特征信息和购票信息；接收采集的进入影院检票口用户的用户特征，判断该用户特征信息是否绑定有购票信息；当检测到有购票信息，核对所述购票信息与检票场次是否匹配，当未检测到有购票信息，接收该用户的纸质或电子票券信息，核对所述票券信息与检票场次是否匹配；若匹配，获取所述购票信息中的座位信息，并通过智能装置指引用户到达目标座位。

6.一种服务平台，包括处理器以及用于存储处理器可执行程序的存储器，其特征在于：所述处理器执行存储器存储的程序时，实现权利要求1-4任一项所述的影院管理方法。

7.一种存储介质，存储有程序，其特征在于：所述程序被处理器执行时，实现权利要求1-4任一项所述的影院管理方法。