[发明专利]基于语音识别的业务场景语音人机交互方法及其系统

权利要求书

1.一种基于语音识别的业务场景语音人机交互方法，其特征在于，包括以下步骤：

a、接收用户输入的语音指令，进行语音识别；

b、待识别出文本文字后，根据该文本文字进行语义解析，识别用户意图及目标词汇；

c、根据识别出的用户意图和目标词汇，锁定服务场景。

2.根据权利要求1所述的基于语音识别的业务场景语音人机交互方法，其特征在于，所述步骤c包括以下步骤：

根据所定义的常用语音服务场景类型，接收第三方应用传递的场景类型，锁定服务场景。

3.根据权利要求1或2所述的基于语音识别的业务场景语音人机交互方法，其特征在于，还包括以下步骤：

若后续语音指令与服务场景相匹配，则接收该后续语音指令；若后续语音指令与服务场景不匹配，则不接收该后续语音指令，并发出重新输入的提示。

4.根据权利要求1或2所述的基于语音识别的业务场景语音人机交互方法，其特征在于，还包括以下步骤：

锁定服务场景后，发送识别出的用户意图至第三方应用；

第三方应用处理完成后，解除该服务场景的锁定状态。

5.根据权利要求1或2所述的基于语音识别的业务场景语音人机交互方法，其特征在于，还包括以下步骤：

锁定服务场景后，若在预设定的处理时间内未处理相关的用户意图，则自动解除该服务场景的锁定状态；

锁定服务场景后，若输入的语音次数超过预设定次数，则自动解除该服务场景的锁定状态。

6.一种基于语音识别的业务场景语音人机交互系统，其特征在于，包括语音识别模块、语义解析模块和场景锁定模块，其中：

语音识别模块，用于接收用户输入的语音指令，进行语音识别；

语义解析模块，用于待识别出文本文字后，根据该文本文字进行语义解析，识别用户意图及目标词汇；

场景锁定模块，用于根据识别出的用户意图和目标词汇，锁定服务场景。

7.根据权利要求6所述的基于语音识别的业务场景语音人机交互系统，其特征在于，所述场景锁定模块包括常用场景锁定子模块，用于根据所定义的常用语音服务场景类型，接收第三方应用传递的场景类型，锁定服务场景。

8.根据权利要求6或7所述的基于语音识别的业务场景语音人机交互系统，其特征在于，还包括语音判断模块，用于判断后续语音指令与服务场景是否相匹配，如果是，则接收该后续语音指令；如果否，则不接收，并发出重新输入的提示。

9.根据权利要求6或7所述的基于语音识别的业务场景语音人机交互系统，其特征在于，还包括意图发送模块和场景解除模块，其中：

意图发送模块，用于在锁定服务场景后，发送识别出的用户意图至第三方应用；

场景解除模块，用于在第三方应用处理完成后，解除该服务场景的锁定状态。

10.根据权利要求6或7所述的基于语音识别的业务场景语音人机交互系统，其特征在于，还包括超时解除模块和超次解除模块，其中：

超时解除模块，用于锁定服务场景后，若在预设定的处理时间内未处理相关的用户意图，则自动解除该服务场景的锁定状态；

超次解除模块，用于锁定服务场景后，若输入的语音次数超过预设定次数，则自动解除该服务场景的锁定状态。