[发明专利]一种基于手机拼音输入法的智能对话引导系统在审
| 申请号： | 201811370384.0 | 申请日： | 2018-11-17 |
| 公开（公告）号： | CN109542249A | 公开（公告）日： | 2019-03-29 |
| 发明（设计）人： | 吴静远;孙思明;秦垠峰;闫冰 | 申请（专利权）人： | 北京智合大方科技有限公司 |
| 主分类号： | G06F3/023 | 分类号： | G06F3/023;G06F16/28;G06Q30/02 |
| 代理公司： | 北京盛凡智荣知识产权代理有限公司 11616 | 代理人： | 王勇 |
| 地址： | 100000 北京市*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | |||
| 搜索关键词： | 手机拼音 输入法 对话处理模块 负载均衡模块 引导系统 智能 对话 操作台 对话内容 分析模块 后端接口 缓存模块 监听模块 业务系统 缓存 聊天文字内容 关系数据库 模型数据库 产品优势 候选答案 销售 答案 分析 | ||
1.一种基于手机拼音输入法的智能对话引导系统，包括手机拼音输入法操作台(1)、对话内容监听模块(2)、后端(12)、负载均衡模块(3)、缓存模块(7)、智能对话分析模块(6)、关系数据库(9)和模型数据库(8)，其特征在于：所述手机拼音输入法操作台(1)和对话内容监听模块(2)均连接后端(12)内的负载均衡模块(3)，并通过负载均衡模块(3)连接实时对话处理模块(4)和业务系统后端接口模块(5)，所述实时对话处理模块(4)和业务系统后端接口模块(5)均连接有用于缓存对话文字和候选答案的缓存模块(7)，且实时对话处理模块(4)还连接有用于分析处理信息的智能对话分析模块(6)，所述智能对话分析模块(6)的一端也连接有缓存模块(7)，另一端连接用于存储数据信息的模型数据库(8)，所述缓存模块(7)还通过业务系统后端接口模块(5)连接有关系数据库(9)。
2.根据权利要求1所述的一种基于手机拼音输入法的智能对话引导系统，其特征在于：所述对话内容监听模块(2)与后端(12)服务之间通过WEBSOCKET流式的实时数据传输协议进行传输实时对话内容。
3.根据权利要求1所述的一种基于手机拼音输入法的智能对话引导系统，其特征在于：所述智能对话分析模块(6)包括用于对信息进行分析的分析单元和对分析后的信息进行处理的处理器单元，其中分析信息包括对自然语音处理计算、理解客户当前问题的意图、相关的实体和系统知识库中保存的相关知识内容。
4.根据权利要求1所述的一种基于手机拼音输入法的智能对话引导系统，其特征在于：所述手机拼音输入法操作台(1)包括编辑单元、查询单元和显示单元，其中编辑模块与模型数据库(8)相连接，查询单元与关系数据库(9)相连接，显示单元与显示模块(10)相连接，且显示模块(10)为智能手机显示屏。
5.根据权利要求1所述的一种基于手机拼音输入法的智能对话引导系统，其特征在于：所述缓存模块(7)还连接显示模块(10)，用于将缓存的信息在显示模块(10)上进行显示。
6.根据权利要求1所述的一种基于手机拼音输入法的智能对话引导系统，其特征在于：所述手机拼音输入法操作台(1)还连接评分模块(11)，并通过评分模块(11)连接后端(12)。
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