[发明专利]语料收集方法、装置、计算机设备及存储介质在审

专利信息
申请号: 201811400312.6 申请日: 2018-11-22
公开(公告)号: CN109471931A 公开(公告)日: 2019-03-15
发明(设计)人: 张鹏;敬大彦 申请(专利权)人: 平安科技(深圳)有限公司
主分类号: G06F16/332 分类号: G06F16/332;G10L15/06;H04L29/08
代理公司: 深圳市立智方成知识产权代理事务所(普通合伙) 44468 代理人: 王增鑫
地址: 518000 广东省深圳市福田区福*** 国省代码: 广东;44
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摘要:
搜索关键词: 语料 语料收集 语音终端 发送 语音提示消息 计算机设备 存储介质 网络终端 语音识别 真实场景 高仿真 座机 准确率 进线 手机 读出 匹配 逼近 语音 说话 客户 渠道
【权利要求书】:

1.一种语料收集方法,其特征在于,所述方法包括:

向网络终端发送语料模板;向语音终端发送读出所述语料模板的语音提示消息;

接收所述语音终端发送的目标语料;

判断所述目标语料与所述语料模板是否匹配;

若是,生成与所述语料模板对应的语料文件。

2.根据权利要求1所述的语料收集方法,其特征在于,还包括:

接收用户的语音信息;

提取所述语音信息中的业务信息;

根据所述语料文件处理所述业务信息。

3.根据权利要求2所述的语料收集方法,其特征在于,所述语料文件包含目标业务,所述根据所述语料文件,处理所述业务信息包括:

获取所述语料文件中的所述目标业务,向用户的网络终端推送所述目标业务。

4.根据权利要求1所述的语料收集方法,其特征在于,所述判断目标语料与语料模板是否匹配之后,还包括:

若否,向所述语音终端发送重新读出所述语料模板的语音提示消息。

5.根据权利要求1所述的语料收集方法,其特征在于,所述判断目标语料与语料模板是否匹配,包括:

识别所述目标语料中的第一语料内容,获取所述语料模板中的第二语料内容;判断所述第一语料内容与所述第二语料内容是否相同。

6.根据权利要求1所述的语料收集方法,其特征在于,所述向网络终端发送语料模板之前,包括:

接收包含所述语音终端对应的用户号码的注册信息,执行注册;

向已注册的用户号码的语音终端发送呼叫请求。

7.根据权利要求1所述的语料收集方法,其特征在于,还包括:

实时记录制进度信息并创建录制进度信息数据库;

接收网络终端提交的判断当前语料是否录制完成的查询请求;

查询所述录制进度信息数据库并向所述网络终端反馈查询结果。

8.一种语料收集装置,其特征在于,所述方法包括:

发送模块,用于向网络终端发送语料模板;向语音终端发送读出所述语料模板的语音提示消息;

接收模块,用于接收所述语音终端发送的目标语料;

判断模块,用于判断所述目标语料与所述语料模板是否匹配;

生成模块,用于若判断所述目标语料与所述语料模板匹配,则生成与所述语料模板对应的语料文件。

9.一种计算机设备,其特征在于,包括存储器和处理器,所述存储器中存储有计算机可读指令,所述计算机可读指令被所述处理器执行时,使得所述处理器执行如权利要求1至7中任一项权利要求所述语料收集方法的步骤。

10.一种存储有计算机可读指令的存储介质,所述计算机可读指令被一个或多个处理器执行时,使得一个或多个处理器执行如权利要求1至7中任一项权利要求所述语料收集方法的步骤。

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