[发明专利]追踪用户保障数据的方法、终端及存储介质

说明书

本发明公开了一种基于保障交易的追踪用户保障数据的方法，包括：获取交易项目的效果承诺指标和使用周期；生成交易项目使用记录计划和用户行为要求计划；获取用户对交易项目的使用记录和用户使用交易项目期间的行为记录；在达到使用周期时，判断效果评价数据是否达到效果承诺指标；当效果评价数据未达到效果承诺指标时，确定用户使用交易项目期间是否存在商家免责行为；当用户在使用交易项目期间不存在商家免责行为时，判断用户符合向交易保障平台发出交易保障请求的条件。本发明还公开了一种终端及可读存储介质。本发明的技术方案旨在为交易平台提供用户在交易项目的保障周期内的使用数据和行为数据，以确定用户是否符合交易保障条件。

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种基于保障交易的追踪用户保障数据的方法和应用该基于保障交易的追踪用户保障数据的方法的终端和计算机可读存储介质。

背景技术

随着互联网的迅速发展和普及，电子商务(电商)在全球得到了快速的发展，知名大企业和中小型商户均引入了电商，电商模式也变的越来越多样化。电商模式通常用于提供商品买卖服务，买卖双方为商家和用户，然而，现有的电子商务大多以交易平台的形式，涉及的是实物的交易、且交易的保障服务不够妥善，即现有交易平台存在着交易项目类型单一、对买卖双方权益保障力度缺乏的问题，尤其是用户购买到承诺效果的交易项目(例如，瘦身产品或学习课程)后，交易平台无法获取用户在交易项目的使用周期内的各项使用数据，从而难以对用户提供消费保障，而在使用交易项目未达到承诺效果时，用户也难以向交易平台请求保障。

发明内容

本发明的主要目的在于提供一种基于保障交易的追踪用户保障数据的方法，旨在解决交易平台无法获取用户在交易项目的使用周期内的各项使用数据，从而难以对用户提供消费保障的问题。

为实现上述目的，本发明提供的基于保障交易的追踪用户保障数据的方法包括如下步骤：

获取用户在交易保障平台购买的保障效果的交易项目的效果承诺指标和使用周期；

根据所述效果承诺指标和所述使用周期生成交易项目使用记录计划和用户行为要求计划；

根据所述交易项目使用记录计划获取用户对所述交易项目的使用记录，并根据所述用户行为要求计划获取用户使用所述交易项目期间的行为记录；

在使用所述交易项目的时间达到所述使用周期时，获取所述用户的效果评价数据，将所述效果评价数据与所述效果承诺指标比对，根据比对结果判断所述效果评价数据是否达到所述效果承诺指标；

当所述效果评价数据未达到所述效果承诺指标时，根据所述使用记录和所述行为记录确定用户使用所述交易项目期间是否存在商家免责行为；

当用户在使用所述交易项目期间不存在商家免责行为时，判断所述用户符合向所述交易保障平台发出交易保障请求的条件。

优选地，所述根据所述交易项目使用记录计划获取用户对所述交易项目的使用记录的步骤，包括：

根据所述交易项目使用记录计划，获取用户上传的对所述交易项目的使用记录；

或根据所述交易项目使用记录计划，通过用户对所述交易项目的使用形成对所述交易项目的使用记录。

优选地，所述根据所述用户行为要求计划获取用户使用所述交易项目期间的行为记录的步骤，包括：

根据所述用户行为要求计划，获取用户上传的使用所述交易项目期间的行为记录；

或根据所述用户行为要求计划，通过用户使用所述交易项目期间的行为参数数据形成用户使用所述交易项目期间的行为记录。

优选地，所述交易项目包括保障减重效果的塑身交易项目；

所述根据所述用户行为要求计划，获取用户上传的使用所述交易项目期间的行为记录的步骤，包括：