[发明专利]人货分离式自助购物系统与方法、无人值守商店

说明书

本发明提供了一种人货分离式自助购物系统及方法、无人值守商店，其中的自助购物系统包括：顾客进店单向通道系统、商品出店同步通道系统和/或商品出店异步通道系统以及控制系统，其中的控制系统包括本地控制中心，当所述自助购物系统包括商品出店异步通道系统时，所述控制系统还包括云端管理中心，用于与顾客手机APP进行通信，接收顾客通过手机APP发出的功能请求指令，推送相关的系统状态和操作提示信息。本发明实现了商品结算时的人货分离，有效地防止了偷盗行为的发生，并提高了顾客购物结算的效率，还降低了运营管理成本和劳动力成本。

技术领域

本发明涉及自助购物技术领域，尤其涉及一种人货分离式自助购物系统与方法、无人值守商店。

背景技术

人们在商店的购物消费行为属于商品流通的最后环节，商品的实物形态要发生空间转移(物流，货流)：从店内转到店外；同时商品所有权也要发生转移：从店主转移到顾客，而与此对等的是，商品与货币位置要进行互换(商流)，即通常所说的“一手交钱，一手交货”。为了保证商店内商品的安全，为了维护商店的利益，也为了协助顾客顺利快捷地完成购物过程，在传统的商店中，店员的角色必不可少，商店的营业时间也因此受到限制。近年来，随着人工成本的增加，随着人们对营业时间不受限制的期望越来越高，随着互联网+和人工智能技术的迅猛发展，可24小时营业的无人值守商店越来越受到人们的广泛关注和市场的青睐。

本发明申请人在实施本发明的过程中发现，现有的无人值守商店仍然采用了普通的有人值守商店中的人货混流的模式对顾客的购物结算和提货行为进行管理，而为了防止商品被盗和维护店主的利益，一方面不得不给顾客的自助购物行为增加诸多限制，同时还要增加一些费时费力的与购物和结算等无直接关系的附加环节，影响了购物效率；另一方面又不得不建立复杂的门禁系统，提高了商店的投资和运行成本。即使这样，目前的无人值守商店内商品容易被盗的安全漏洞依然比较大，必须依靠较高的顾客素质和道德水平作为保障，或者要付出较大的附加成本进行追缴。

由此可知，现有技术中存在购物效率低的技术问题。

发明内容

本发明实施例提供了一种人货分离式自助购物系统及方法、无人值守商店，用以解决或者至少部分解决现有技术中存在购物效率低的技术问题。

为了解决上述技术问题，本发明第一方面提供了人货分离式自助购物系统，设置于无人值守商店的购物区和取货区之间，所述自助购物系统包括：

顾客进店单向通道系统，包括带有逆向人流阻挡装置的第一单向门，用于控制顾客进入所述无人值守商店的购物区；

商品出店同步通道系统和/或商品出店异步通道系统，其中，商品出店同步通道系统包括商品转送装置和第一控制单元，商品出店异步通道系统包括商品周转柜和第二控制单元；

顾客出店单向通道系统，包括带有逆向人流阻挡装置的第二单向门，用于控制顾客从所述无人值守商店的购物区向取货区的移动；

控制系统，包括本地控制中心，当所述自助购物系统包括商品出店异步通道系统时，所述控制系统还包括云端管理中心，用于与顾客手机APP进行通信，接收顾客通过手机APP发出的功能请求指令，推送相关的系统状态和操作提示信息；

其中，第一控制单元用于采集顾客在商品转送装置附属的触摸屏上输入的第一顾客功能请求信息和商品转送装置的第一工作状态信息、读取置于其中的商品的第一RFID信息，并将采集的第一顾客功能请求信息、第一工作状态信息和第一RFID信息发送至本地控制中心，然后接收本地控制中心基于第一顾客功能请求信息、第一工作状态信息和第一RFID信息返回的第一控制指令，并根据第一控制指令执行相应的动作，完成自助购物；