[发明专利]一种来电意图识别方法、终端及计算机可读存储介质

权利要求书

1.一种来电意图识别方法，其特征在于，应用于终端，包括：

在当前来电是陌生来电的情况下，向所述陌生来电对应的呼出端用户提供预设问题，并获取所述呼出端用户对所述预设问题的回答结果；

输出所述回答结果；

所述预设问题包括通用问题和至少一个预设场景的场景问题，所述向所述陌生来电对应的呼出端用户提供预设问题，并获取所述呼出端用户对所述预设问题的回答结果包括：

向所述呼出端用户提供所述通用问题，并获取所述呼出端用户对所述通用问题的第一回答结果；

若所述第一回答结果与所述至少一个预设场景中的第一预设场景匹配，向所述呼出端用户提供所述第一预设场景对应的场景问题，并获取所述呼出端用户对所述第一预设场景对应的场景问题的第二回答结果，将至少所述第二回答结果作为所述回答结果；

若所述第一回答结果与所述至少一个预设场景中的所有预设场景均不匹配，将所述第一回答结果作为所述回答结果；

所述输出所述回答结果之后，还包括：

在接听所述陌生来电之后，若接收到用户将所述陌生来电对应的通讯号码保存到通讯录的输入，则在所述通讯录的联系人信息编辑框中显示所述回答结果。

2.根据权利要求1所述的来电意图识别方法，其特征在于，所述向所述陌生来电对应的呼出端用户提供预设问题包括：

获取预设问题；

采用语音方式向所述呼出端用户提供所述预设问题。

3.根据权利要求1所述的来电意图识别方法，其特征在于，所述输出所述回答结果包括：

在接听界面显示以下至少之一：

所述回答结果；

所述预设问题；

从所述回答结果中提取的信息；

从所述预设问题中提取的信息。

4.一种终端，其特征在于，包括：

获取模块，用于在当前来电是陌生来电的情况下，向所述陌生来电对应的呼出端用户提供预设问题，并获取所述呼出端用户对所述预设问题的回答结果；

输出模块，用于输出所述回答结果；

所述预设问题包括通用问题和至少一个预设场景的场景问题，所述获取模块包括：

第一获取单元，用于向所述呼出端用户提供所述通用问题，并获取所述呼出端用户对所述通用问题的第一回答结果；

第二获取单元，用于若所述第一回答结果与所述至少一个预设场景中的第一预设场景匹配，向所述呼出端用户提供所述第一预设场景对应的场景问题，并获取所述呼出端用户对所述第一预设场景对应的场景问题的第二回答结果，将至少所述第二回答结果作为所述回答结果；

第三获取单元，用于若所述第一回答结果与所述至少一个预设场景中的所有预设场景均不匹配，将所述第一回答结果作为所述回答结果；

所述终端还包括：

显示模块，用于在接听所述陌生来电之后，若接收到用户将所述陌生来电对应的通讯号码保存到通讯录的输入，则在所述通讯录的联系人信息编辑框中显示所述回答结果。

5.根据权利要求4所述的终端，其特征在于，所述获取模块包括：

预设问题获取单元，用于获取预设问题；

提问单元，用于采用语音方式向所述呼出端用户提供所述预设问题。

6.根据权利要求4所述的终端，其特征在于，所述输出模块包括：

显示单元，用于在接听界面显示以下至少之一：

所述回答结果；

所述预设问题；

从所述回答结果中提取的信息；

从所述预设问题中提取的信息。

7.一种终端，其特征在于，包括处理器、存储器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行时实现如权利要求1至3中任一项所述的来电意图识别方法的步骤。

8.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至3中任一项所述的来电意图识别方法的步骤。