[发明专利]基于行为轨迹重建的用户体验监控方法及装置

权利要求书

1.一种基于行为轨迹重建的用户体验监控方法，其特征在于，包括：

采集用户操作序列；

采集服务器端动态请求信息；

将用户操作序列和服务器端动态请求信息进行关联；

对经过关联处理后的用户操作序列进行业务聚合；

其中，所述采集用户操作序列，具体包括：

使用冒泡方式在页面顶端采集用户操作序列；

对系统提示进行拦截；

对弹窗进行拦截；

所述采集服务器端动态请求信息，具体包括：

分别采集网页服务器Apache中的动态请求信息和操作系统底层协议中的动态请求信息；

将Apache中的动态请求信息和操作系统底层协议中的动态请求信息通过IP五元组进行关联。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述采集用户操作序列之前，还包括：

在服务器端中间件中注入用户操作采集脚本。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述用户操作序列和服务器端动态请求信息在分析处理之前无文件保存到磁盘，通过网页服务器Apache进行传输。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将用户操作序列和服务器端动态请求信息进行关联，具体包括：

通过用户操作标签Xtag将用户操作序列和服务器端动态请求信息进行关联。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对经过关联处理后的用户操作序列进行业务聚合，具体包括：

针对用户操作序列中的目标操作，在用户事务链表中检索所述目标操作，若找到匹配项，则将目标操作添加到所述用户事务链表中对应项的已聚合操作序列上；

若找不到匹配项，则在所述用户事务链表中新增一个用户事务。

6.一种基于行为轨迹重建的用户体验监控装置，其特征在于，包括：

第一采集模块，用于采集用户操作序列；

第二采集模块，用于采集服务器端动态请求信息；

数据关联模块，用于将用户操作序列和服务器端动态请求信息进行关联；

业务聚合模块，用于对经过关联处理后的用户操作序列进行业务聚合；

其中，所述第一采集模块，还用于使用冒泡方式在页面顶端采集用户操作序列；

对系统提示进行拦截；

对弹窗进行拦截；

所述第二采集模块，还用于分别采集网页服务器Apache中的动态请求信息和操作系统底层协议中的动态请求信息；

将Apache中的动态请求信息和操作系统底层协议中的动态请求信息通过IP五元组进行关联。

7.一种电子设备，其特征在于，包括：存储器和处理器，所述处理器和所述存储器通过总线完成相互间的通信；所述存储器存储有可被所述处理器执行的程序指令，所述处理器调用所述程序指令能够执行如权利要求1至5任一所述的方法。

8.一种非暂态计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，当所述计算机程序被处理器执行时，实现如权利要求1至5任一所述的方法。