[发明专利]关联客户的解除方法、装置和存储介质

说明书

本发明公开了一种关联客户的解除方法，所述关联客户的解除方法包括以下步骤：在当前时间到达第一预设时间点时，获取顾问信息关联的客户信息；获取所述客户信息对应的最新跟进时间点；计算当前时间点与所述最新跟进信息对应的时间点的第一时间间隔；在所述第一时间间隔大于第一预设时长时，解除所述顾问信息和所述客户信息的关联。本发明还公开了一种关联客户的解除装置和存储介质。本发明由于服务器能够在顾问超过第一预设时长未对关联的客户信息进行跟进时，解除该客户信息和该顾问信息的关联，从而使得其他顾问可以获取到该客户信息并进行关联跟进，提高了客户资源的利用率。

技术领域

本发明涉及房地产销售领域，尤其涉及关联客户的解除方法、装置和存储介质。

背景技术

目前，随着房地产竞争日益激烈，置业顾问在房产销售中越来越重要，对置业顾问的管理也愈发重要。在目前的置业顾问管理系统中，在房产项目开盘后，获取到潜在购房客户时，即将该客户对应的客户信息上传至所述系统，并将所述客户信息与顾问信息进行关联，以将该客户分配给该置业顾问进行跟进，以促成客户购房；当某客户信息已经和顾问信息关联时，其他顾问则无法查看和关联该客户信息。

在现实情况中，常会出现顾问对自己关联的客户跟进不及时的情况，然而，由于该跟进不及时的客户对应的客户信息已经和所述顾问对应的顾问信息关联，其他顾问无法对该客户进行关联跟进，从而造成了客户资源的浪费。

上述内容仅用于辅助理解本发明的技术方案，并不代表承认上述内容是现有技术。

发明内容

本发明的主要目的在于提供一种公共客户的设定方法，旨在解决目前顾问对自己关联的客户跟进不及时，其他顾问也无法对该客户进行跟进，从而导致客户资源浪费的问题。

为实现上述目的，本发明提供一种关联客户的解除方法，所述关联客户的解除方法包括以下步骤：

在当前时间到达第一预设时间点时，获取顾问信息关联的客户信息；

获取所述客户信息对应的最新跟进时间点；

计算当前时间点与所述最新跟进信息对应的时间点的第一时间间隔；

在所述第一时间间隔大于第一预设时长时，解除所述顾问信息和所述客户信息的关联。

优选地，所述关联客户的解除方法还包括：

在当前时间到达第二预设时间点时，获取顾问管理人信息关联的客户信息，其中，在所述顾问管理人将关联的客户信息分配至顾问时，建立对应的顾问信息以及分配的客户信息之间的关联；

获取所述顾问管理人信息和所述客户信息的关联时间点；

计算当前时间点与所述关联时间点的第二时间间隔；

在所述第二时间间隔大于第二预设时长时，解除所述顾问管理人信息和所述客户信息的关联。

优选地，所述关联客户的解除方法还包括：

当接收到终端发送的客户状态更新请求时，获取所述客户状态更新请求对应的客户信息以及目标客户状态；

将所述客户信息对应的客户状态更新为所述目标客户状态；

当所述目标客户状态为无效时，解除所述客户信息和所述顾问信息的关联。

优选地，所述关联客户的解除方法还包括：

当接收到终端发送的公共客户信息查看请求时，获取所述公共客户信息查看请求对应的楼盘项目信息；

获取所述楼盘项目信息对应的未关联顾问信息和顾问管理人信息的客户信息；

将所述客户信息发送至所述终端，以供所述终端进行显示。