[发明专利]一种基于任务型对话机器人的设备运维故障诊断方法

说明书

一种基于任务型对话机器人的设备运维故障诊断方法。本发明涉及设备故障诊断领域，该方法通过机器人与维修人员语音对话的形式，基于故障记录的经验值，迭代查询与维修人员的描述相匹配的最佳故障记录，并在维修过程中，不断更新故障记录经验值，丰富和完善故障案例库。省去了大量繁琐的单凭人工经验摸索诊断的时间，大大提高了设备运维故障诊断的效率，使得故障诊断过程更加的高效快捷，节约了维修人员的到场作业的时间，进一步保证设备运维故障处理的质量。

技术领域

本发明涉及设备故障诊断领域，特别是涉及一种基于任务型对话机器人的设备运维故障诊断方法。

背景技术

随着工业信息化技术的快速发展，工业资产设备运维变得尤为重要。例如地铁、高铁、电力等典型的设备资产密集型行业，设备数量大，涉及专业多，因其运行环境的特殊性，一旦在运行过程中出现设备运维故障，不仅会产生重大经济损失，严重的会出现安全事故。我国正处于工业信息化大发展时期，对设备运维故障管理工作提出了越来越高的要求。然而传统设备运维故障诊断方式存在效率低下，作业质量得不到可靠保障的不足，消耗大量的人力、物力资源。因此必须提高对设备有效运行的重视，分析存在的各种故障，确定其发生的原因，有目的性和针对性的采取措施进行维修，及时消除存在的运行隐患，提高设备运行的安全性和可靠性。

发明内容

针对上述问题，本发明提供了一种基于任务型对话机器人的设备运维故障诊断方法。

本发明的技术方案是：一种基于任务型对话机器人的设备运维故障诊断方法，其诊断步骤如下：

1.1，维修人员进入故障维修现场，查看故障设备；

1.2，发出唤醒对话机器人“查询”指令，开始作业；

1.3，机器人询问故障信息，维修人员给出故障描述语句；

1.4，机器人通过语义分析查询案例库，并在已匹配的结果集中给出经验值最高记录的故障原因；

1.5，根据机器人给出的故障原因，维修人员检查设备故障原因并给机器人确认结果；

1.6，机器人根据确认结果给出详细故障解决方案，并更新记录经验值；

1.7，结束。

优选的，其诊断步骤如下：

2.1，维修人员进入故障维修现场，查看故障设备；

2.2，发出唤醒对话机器人“查询”指令，开始作业；

2.3，机器人询问故障信息，维修人员给出故障描述语句；

2.4，机器人通过语义分析查询案例库，并将已匹配的正确的结果集中给出经验值最佳记录的故障原因；

2.5，根据机器人给出的故障原因，维修人员检查设备故障原因并否决故障原因后再将否决的结果通过故障描述反馈给机器人。

优选的，其诊断步骤如下：

3.1，维修人员进入故障维修现场，查看故障设备；

3.2，发出唤醒对话机器人“查询”指令，开始作业；

3.3，机器人询问故障信息，维修人员给出故障描述语句；

3.4，机器人通过语义分析查询案例库，匹配结果小于某一阈值后给出该设备所有故障记录；

3.5，维修人员确认设备故障记录，机器人记录新的故障描述，机器人根据新的故障描述更新记录经验值；

3.6，结束。

优选的，其诊断步骤如下：

4.1，维修人员进入地铁故障维修现场，查看故障设备；