[发明专利]一种应用于包装饮用水配送站的互联网软件系统

说明书

一种应用于包装饮用水配送站的互联网软件系统。该互联网软件系统属于信息技术、软件设计、软件开发领域，属于包装饮用水产业互联网软件系统的B2C(商家对客户)部分，应用互联网软件SAAS模式对全国的包装饮用水配送站及消费者进行服务。包装饮用水目前只能依靠遍布全国城镇的超过50万家配送站(简称水站)送进千家万户，而这些配送站多年来依赖订水电话来接收订单，造成该产业互联网化的严重滞后。我公司研发的水站互联网软件系统是为包装饮用水配送站量身定制的互联网应用系统，该系统以水站为中心，完全由水站自主管理，不仅有效提升了水站的内部管理效率，降低了成本，而且提高了水站的市场营销能力以及客户的消费体验，带来了利润增长点。

一.技术领域

该互联网软件系统属于信息技术、软件设计、软件开发领域，属于包装饮用水产业互联网软件系统的B2C(商家对客户)部分，应用互联网软件SAAS模式对全国的包装饮用水配送站及消费者进行服务。

二.背景技术

包装饮用水市场多年来一直保持连续快速增长，2017年产值已超千亿元。但包装饮用水行业(特别是传统桶装水)由于产品沉重、包装回收的特殊性，不能通过传统电商的方式依靠快递来配送，包装饮用水目前只能依靠遍布全国城镇的超过50万家配送站(简称水站)送进千家万户，而这些配送站多年来依赖订水电话来接收订单，造成该产业互联网化的严重滞后。在互联网高速发展的背景下，出现了一些网络订水平台，直接向消费者进行市场推广，然后将订单分派给配送站，并从中提取佣金，这种方式带来了订购流程的繁琐，不仅没有提升消费体验和配送效率，反而增加了产品的成本，最终负担到消费者身上。而且配送站在配送到家的过程中，也难以避免地引导消费者使用自己的电话订水，平台与配送站长期博弈，极大地浪费了社会资源，订水平台无法适应包装饮用水产业发展的需要。

我公司研发的水站互联网软件系统是为包装饮用水配送站量身定制的互联网应用系统，该系统以水站为中心，完全由水站自主管理，不仅有效提升了水站的内部管理效率，降低了成本，而且提高了水站的市场营销能力以及客户的消费体验，带来了利润增长点。

该系统自2016年1月正式上线，目前全国超过四千家水站注册使用。

三.发明内容

通过多种自主研发的互联网应用软件模块搭建水站互联网软件系统，该系统从架构上包含内部管理模块、市场营销模块及全渠道消费者订购模块，在操作端口上包含了水站PC端、水站APP、配送工人APP及各种消费者端口，解决了水站的普遍性管理难题，极大提高了水站的管理效率，提升了购买者的消费体验。

水站的操作端包括水站PC端、水站APP和配送工人APP。水站PC端和水站APP数据完全同步，可根据不同的场景和需求使用，实现水站的商品管理、工人管理、客户管理及订单管理和财务管理等内部管理功能；配送工人APP用于工人远程接单、随时查看订单、统计配送数据以及向客户进行市场推广等功能。

消费者的端口包含微信公众号、小程序、网页版、第三方渠道及电话弹单。水站仅需要注册系统账户，各消费者端口可自动生成，免除水站分别对接各种渠道的繁琐。

该水站软件系统的核心创新点及唯一性有两方面：一是市场营销模块，该模块不仅实现了线下流程的在线化，而且向水站提供了电子水票、优惠券、营销活动等市场拓展功能，让传统的水站拥有更强大的市场竞争力。二是对水站客户的保护，保障了水站的客户归属性，不管是老客户还是新客户，都由系统自动与水站进行绑定，只要该客户在某个水站下单并完成配送，则该客户自动锁定为该水站客户，除非由客户主动解绑并关注其他水站。解除了水站对客户上线后可能流失的顾虑，并自愿推进订水在线化进程。

四.附图说明

1、附图1(水站系统架构图)：描述水站内部管理、市场营销及消费者订购各个板块的软件模块架构。

2、附图2(系统流程设计图)：描述水站通过各互联网端口对消费者进行服务的流程。

五.具体实施方式

通过公司自己组建技术研发团队，逐步完成整个系统搭建，并推向市场，目前该系统已升级到3.0版本，完成两次大的改版，并保持持续的完善。该系统从技术上采取互联网SAAS 模式对水站进行服务，租用阿里云服务器，水站自主注册、自主管理账户、自主发展客户。目前该系统已有四千多家水站注册使用，服务于三十多万个家庭客户，形成了良好的行业口碑。该系统将保持高强度的研发，使其功能进一步完善，持续提升客户的消费体验，并且让系统安全得到进一步巩固和提升，保证系统的稳定性和先进性。