[发明专利]基于微表情识别的用户风险程度分析方法及装置

说明书

本发明公开一种基于微表情识别的用户风险程度分析方法，包括：采集用户在办理贷款业务过程中的脸部图像；对所述脸部图像进行微表情识别，以获取与所述脸部图像对应的各预置小类微表情的分值；根据各预置小类微表情的分值确定与所述脸部图像对应的目标大类微表情；计算所述目标大类微表情中包含的各预置小类微表情的总分值；根据计算结果确定用户的风险程度。本发明基于微表情识别实现对用户风险程度的智能评估，以解决现有技术中针对用户风险管控效果不理想的问题，可提高用户风险程度的分析效率及准确率，从而实现更为有效的用户风险管控。

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，具体涉及一种基于微表情识别的用户风险程度分析方法及装置。

背景技术

在目前的贷款业务办理过程中，通常包括信息预录、投保、信息补录、贷前审批、贷款合同签署、运营管理等环节，在上述环节中，办理贷款的业务人员与办理贷款的用户之间的交互较少，仅限于在投保、合同签署环节中通过抓取用户头像并与公安网预存的身份证照片做比对来判断是否为同一人以进行人脸识别，以及在贷前审批环节中通过贷款审批人员发起与用户进行视频聊天以进行远程面核。但是，上述操作只能确定用户身份，无法保证用户提供信息的真实性与准确性。也就是说，上述方案仅能从用户身份这个维度来进行用户风险管控，风险管控的效果并不理想。

相关技术中针对用户风险管控的效果不理想的问题，目前尚未提出有效的解决方案。

发明内容

本发明的目的在于提供一种基于微表情识别的用户风险程度分析方法、装置、计算机设备及可读存储介质，进而在一定程度上克服上述现有技术中存在的问题，可提高用户风险程度的分析效率及准确率，从而实现更为有效的用户风险管控。

本发明是通过下述技术方案来解决上述技术问题：

根据本发明的一个方面，提供了一种基于微表情识别的用户风险程度分析方法，包括如下步骤：

S01，采集用户在办理贷款业务过程中的脸部图像；

S02，对所述脸部图像进行微表情识别，以获取与所述脸部图像对应的各预置小类微表情的分值；

S03，根据各预置小类微表情的分值确定与所述脸部图像对应的目标大类微表情；

S04，计算所述目标大类微表情中包含的预置小类微表情的总分值；

S05，根据计算结果确定用户的风险程度。

进一步的，在办理贷款业务过程中包括用于录入个人基本信息、工作信息及预设相关信息的信息补录环节。

基于此，S01采集用户在办理贷款业务过程中的脸部图像，包括：

采集用户在信息补录环节中的脸部图像。

进一步的，在S01采集用户在办理贷款业务过程中的脸部图像之前，还包括：

向办理贷款业务的终端发送用于征求用户是否同意采集脸部图像的提示信息；

若接收到同意采集脸部图像的请求，则调用终端中的摄像头以采集用户在办理贷款业务过程中的脸部图像。

进一步的，S02对所述脸部图像进行微表情识别，以获取与所述脸部图像对应的各预置小类微表情的分值，包括：

将所述脸部图像转换成预置格式的编码；

调用用于微表情识别的预置接口对所述编码进行微表情识别；

获取所述预置接口返回的与所述脸部图像对应的各预置小类微表情的分值。

进一步的，预先设置多个大类微表情，每个大类微表情中包括至少一个小类微表情。