[发明专利]智能IT运维故障定位方法、装置、设备及可读存储介质

权利要求书

1.一种智能IT运维故障定位方法，其特征在于，所述智能IT运维故障定位方法包括：

接收故障分析报告，并获取所述故障分析报告中的所有潜在故障点；

针对每个潜在故障点，执行如下步骤：

对所述潜在故障点进行健康探测，并获得第一探测返回值；

获取所述第一探测返回值指定的新的故障点，并对所述新的故障点进行持续健康探测，直至不再产生新的故障点为止，将所述不再产生新的故障点对应的故障点确定为目标故障点，得到所述目标故障点的第二探测返回值；

输出所述目标故障点与所述第二探测返回值；

所述对所述潜在故障点进行健康探测，并获得第一探测返回值步骤还包括：

获取所述潜在故障点的节点类型，并从预设工具库中获取到与所述节点类型相对应的探测功能；

获取所述探测功能的探测指标，并根据所述探测指标对所述潜在故障点中的指标数据进行嗅探测试，以获得所述潜在故障点的第一探测返回值；

其中，所述嗅探测试包括对潜在故障点中的指标数据进行分类筛选，以将指标数据中与探测指标同类型的指标数据筛选出来，并对筛选出来的该同类型的指标数据进行溯源探测。

2.如权利要求1所述的智能IT运维故障定位方法，其特征在于，所述对所述潜在故障点进行健康探测，并获得第一探测返回值步骤包括：

定位所述潜在故障点所引用的运算源和运算流程，对所述运算源和运算流程进行健康探测，得到所述运算源以及各运算流程对应的第一探测返回值；

其中，所述健康探测包括利用所述运算源以及各个运算流程在正常状态下的预存的数据I/O指标进行探测的步骤。

3.如权利要求1所述的智能IT运维故障定位方法，其特征在于，所述输出所述目标故障点与所述第二探测返回值步骤之后包括：

获取并根据所述目标故障点的故障状态，从预存的方案数据库中选取所述目标故障点对应的目标应急预案，并对所述目标故障点执行所述目标应急预案；

在执行所述目标应急预案之后，重新对所述目标故障点进行健康探测。

4.如权利要求3所述的智能IT运维故障定位方法，其特征在于，所述在执行所述目标应急预案之后，重新对所述目标故障点进行健康探测步骤之后包括：

获取重新对所述目标故障点进行健康探测后得到的第三探测返回值，并确定所述第三探测返回值是否指向新的故障点；

若所述第三探测返回值指向新的故障点，则输出无法自动处理的警告信息。

5.如权利要求4所述的智能IT运维故障定位方法，其特征在于，所述获取并根据所述目标故障点的故障状态，从预存的方案数据库中选取所述目标故障点对应的目标应急预案步骤包括：

获取并根据所述目标故障点的故障状态，得到预存的所述目标故障点对应的所有应急预案；若所述所有应急预案为多个，统计过去历史时间段所述各应急预案执行后所述目标故障点成功通过健康探测的通过频次；

从预存的方案数据库中选取通过频次最高的应急预案，将所述通过频次最高的应急预案设置为目标应急预案。