[发明专利]一种无人售货机管理方法、装置及设备、存储介质

说明书

本申请公开了本发明实施例提供一种无人售货机管理方法、装置及设备、存储介质，涉及无人售货领域，由于激光传感器单元的感测区域至少覆盖无人售货机的格口，所以用户在伸手拿取货物时，会被感测到，此时，可以根据感测信号数据以及采集图像，来确定用户是否有拿取货物的动作，并在用户有拿取货物的动作时，结合摄像头采集的图像，进一步识别用户所拿取的货物，进而可以根据用户拿取货物的情况以及用户的付款情况，对用户的信用进行管理，从而减少开放式无人售货机的货损情况。

技术领域

本公开一般涉及无人售货领域，尤其涉及一种无人售货机管理方法、装置及设备、存储介质。

背景技术

无人售货机依据其24小时营业，无需售货员等优势得到巨大发展，然而目前市场上多为封闭式无人货架，虽具有高安全性和高度智能化，然而其具有成本高，上货效率低，用户体验差，维护不便等缺点。由于控制系统故障或机械故障导致客户付款后并未货物供应，对客户体验造成严重影响，极大的降低了客户使用无人售货机的信心。

开放式无人售货机虽能解决以上问题，但依然存在自身缺点：开放式无人售货机完全依靠客户诚信运营，容易导致货物丢失等货损情况发生，即顾客并未付款却拿走商品。

发明内容

鉴于现有技术中的上述缺陷或不足，期望提供一种无人售货机管理方法、装置及无人售货机，以减少开放式无人售货机的货损情况。

第一方面，本发明实施例提供一种无人售货机管理方法，包括：

获取激光传感器单元的感测信号数据及图像采集单元的采集图像，所述激光传感器单元的感测区域至少覆盖所述无人售货机的格口；

基于感测信号数据及采集图像，判断用户是否存在取货操作；

若存在，则基于采集图像计算客户拿取商品对应的付款款额，并基于实付款额进行诚信管理。

进一步，所述基于感测信号数据及采集图像，判断用户是否存在取货操作之前，还包括

基于采集图像，调取预存失信人员名单并进行对比，若判断为失信人员，则升级监控策略。

更进一步，所述升级监控策略，包括

调整图像采集单元工作模式，对失信人员进行持续图像信息采集。

进一步，所述基于采集图像计算客户拿取商品对应的付款款额，并基于实付款额进行诚信管理，包括

基于采集图像计算客户拿取商品对应的付款款额，判断付款款额中应付款额与实付款额是否一致，并基于判断结果对客户进行诚信管理。

进一步，所述基于采集图像计算客户拿取商品对应的付款款额，包括

对拿取商品的数量进行提取统计；

对拿取商品的特征进行提取并计算应付款额。

进一步，还包括

判断是否有客户进入无人售货机区域，若进入则唤醒激光传感器单元；和/或，

判断客户是否离开无人售货机区域，若离开则令激光传感器单元进入待机。

更进一步，所述判断是否有客户进入无人售货机区域，包括

获取红外感应单元感测无人售货机外围的感测数据；

基于感测数据，获取图像采集单元采集的进入图像采集区域的物体图像，判断是否有客户进入无人售货机区域。

第二方面，本发明实施例还提供一种无人售货机管理装置，包括：

获取模块，用于获取激光传感器单元的感测信号数据及图像采集单元的采集图像，所述激光传感器单元的感测区域至少覆盖所述无人售货机的格口；