[发明专利]业务监控方法、装置、设备及存储介质

说明书

本发明公开了一种业务监控方法、装置、设备及存储介质，该方法包括：基于预先设定的3σ准则对第一异常业务进行分析，获得第二异常业务；提取所述第二异常业务的特征值，并基于所述特征值查找与所述特征值相似度最大的目标历史特征值；获取与所述目标历史特征值对应的应答办法，并将所述第二异常业务以及所述应答办法发送至异常业务处理中心。本发明结合基于云的分布式监控和集中监控对业务的各个业务节点进行全面监控，扩大了业务监控的范围，提高了异常告警的精确性，还提升了异常业务的处理效率。

技术领域

本发明涉及监控技术领域，尤其涉及一种业务监控方法、装置、设备及存储介质。

背景技术

当前的证券交易APP往往会由于登录不成功、交易延时、交易失败等业务异常现象导致客户无法快速准确的完成交易而造成客户财产损失，并经常由于业务异常而收到客户投诉。故需要一种有效的监控方法对证券业务进行监控。

目前行业内监控手段主要以zabbix、nagios等监控工具为主，这类监控手段主要应用于操作系统层面，无法对业务进行全面有效的监控，并且无法对异常业务进行筛选，导致异常告警不够精确，异常业务处理效率低。

发明内容

本发明提供一种业务监控方法、装置、设备及存储介质，旨在扩大业务监控的范围，提高异常告警的精确性，提升异常业务的处理效率。

为实现上述目的，本发明提供一种业务监控方法，所述方法应用于业务监控设备，所述方法包括：

基于预先设定的3σ准则对分布式代理服务器上报的第一异常业务进行分析，获得第二异常业务；

提取所述第二异常业务的特征值，并基于所述特征值查找与所述特征值相似度最大的目标历史特征值；

获取与所述目标历史特征值对应的应答办法，并将所述第二异常业务以及所述应答办法发送至异常业务处理中心。

优选地，所述基于预先设定的3σ准则对对分布式代理服务器上报的第一异常业务进行分析，获得第二异常业务的步骤之前还包括：

接收所述分布式代理服务器上报的第一异常业务，其中，所述第一异常业务是由所述分布式代理服务器从日常业务中筛选所得，所述日常业务由所述分布式代理服务器从客户端获取。

优选地，基于预先设定的3σ准则对第一异常业务进行分析的步骤之前还包括：

从历史业务中获取历史第一异常业务，并获取所述历史第一异常业务对应客户端的历史上报概率；

计算所述历史上报概率的平均值和方差σ；

基于所述平均值和所述方差σ将置信区间的范围设置为

将上报概率在所述置信区间范围外的所述第一异常数据判定为第二异常数据，由此建立所述3σ准则。

优选地，

所述基于预先设定的3σ准则对分布式代理服务器上报的第一异常业务进行分析，获得第二异常业务的步骤包括：

分别获取所述分布式代理服务器上报的所述第一异常业务对应客户端的上报概率；

基于所述3σ准则对所述上报概率进行分析，若所述上报概率不在所述置信区间范围内，则将所述上报概率对应的第一异常业务标记为第二异常业务。

优选地，所述基于所述特征值查找与所述特征值相似度最大的目标历史特征值的步骤之前还包括：

获取历史第二异常业务，提取并保存所述历史第二异常业务的历史特征值，所述历史特征值包括历史异常类型和历史异常等级。

优选地，所述基于所述特征值查找与所述特征值相似度最大的目标历史特征值的步骤包括：