[发明专利]一种药房配药发药的方法及系统

说明书

本发明公开了一种药房配药取药的方法及系统，包括以下步骤：一、患者缴清处方单费用，获得缴费凭据；二、拉取已缴费处方数据，根据处方数据配药；三、通知患者取药，更新处方状态；四、读取患者缴费凭据上的信息，判断是否和处方数据一致，更新处方状态。本发明可减少人工或耗材成本，避免出错，提高患者取药满意度。

技术领域

本发明涉及一种用于医院药房排队叫号发药的方法及系统。

背景技术

目前患者在医院取药主要流程是：

1)患者至缴费窗口，缴清处方单费用。

2)患者至收单窗口排队，将处方单及缴费发票给收单员；然后至取药窗口排队，等待取药。

3)收单窗口的收单员收取缴费发票作为科室收入依据，将处方单放置药篮中。

4)配药员取走药篮，根据药篮中的处方单至药架拣药，拣药完成后，将药篮放至取药窗口。

5)取药窗口的发药员根据药篮中处方单，口头呼叫患者姓名。

6)患者至相应取药窗口，取走药品。

7)当天结算时，药房根据收取的缴费发票，依次在HIS（医院信息系统）中查询并标记为本科室收入。

该流程目前存在的问题是：

1)患者在取药窗口会有“交单”、“取药”两次排队，且排队时间长、排队秩序无人维护。

2)医院场所较空旷，多个取药窗口，均使用人工口头叫号。一则患者不易听清，二则发药员每日数百次呼叫，严重耗损咽喉。

3)药房通过缴费发票，查询HIS标记收入，发药的时候，需要人工的方式核查患者和药品的一致性，避免发错药。一则增加人工操作量，二则可能出现人工差错、或发票丢失等情况。

4)如患者有多张处方单，在同一时间或先后不同时间完成缴费，排队叫号系统会根据处方单打印出多张配药签，导致配药员分别配药，发药员重复呼叫，患者也不能一次性领取到所有药品。

5) 如呼叫的患者未取药，发药员需自行在排队叫号系统中再次呼叫患者。对于发药员，难以预估患者的到达时间，频繁呼叫较费时，其他患者等待时间又变长。

发明内容

本发明针对现有的放药取药流程存在的上述问题，设计了用于药房配药取药的方法及系统。

本发明的技术方案是：

一种药房配药发药的方法，包括以下步骤：一、在确定患者缴清处方单费用的情况下，发放缴费凭据；二、拉取所述处方单对应的处方数据，根据处方数据配药；三、通知患者取药，更新处方单状态；四、读取患者提供的所述缴费凭据上的信息，判断是否和所述处方数据一致，在一致时向所述患者发放所述处方数据对应的药，并更新所述处方数据为药物已发放状态。

在步骤二中，拉取所述处方单对应的处方数据，根据处方数据配药包括：在拉取所述处方单对应的处方数据后，等待第一预定时间并确定在所述第一预定时间内是否拉取到所述患者的其他处方数据，如果拉取到所述患者的其他处方数据，则将所述患者对应的所有处方单据进行合并。

将所述患者对应的所有处方单据进行合并之后，还包括：根据合并后的处方数据打印出一份配药单，根据所述配药单配药。

所述配药单和所述缴费凭据上均设置有条形码或二维码，通过扫描条形码或二维码能够获取处方数据。

在步骤三中，如果在通知所述患者取药后的第二预定时间内，确定所述患者未取药，则在等候区的显示屏上显示该患者未取药的信息，不再呼叫所述患者。

在判断患者提供的所述缴费凭据上的信息和所述处方数据不一致的情况下，拒绝向所述患者发放所述处方数据对应的药。