[发明专利]一种应用处理方法及装置

说明书

本发明公开了一种应用处理方法及装置。其中的应用处理方法包括：终端应用解析用户输入的第一语音指令中的第一关键字和第二关键字；所述第一关键字用于确定所述第一语音指令指示的操作对象；所述第二关键字用于指示对所述操作对象的操作；所述终端应用根据所述第一关键字，确定第一服务器；所述第一服务器包含所述操作对象对应的应用服务；所述终端应用向所述第一服务器发送所述第二关键字；所述终端应用接收所述第一服务器发送的操作结果，所述操作结果是所述第一服务器根据所述第二关键字运行所述应用服务得到的。

技术领域

本发明涉及金融技术领域，特别涉及一种应用处理方法及装置。

背景技术

通常，金融行业领域大多数产品选择以PC端和移动端作为产品载体，通常需要用户下载各种应用，并且需要在应用中查找产品展示的页面及用户正确点击操作，完成产品的展示及用户的操作购买流程。对应的金融产品的应用程序(Application，APP)可以通过页面向用户提供一些快速稳定的业务服务，例如用户管理、用户查找等业务。目前一般通过将要跳转的页面罗列出来，并以协定的命令作为区分以实现页面跳转，例如，用户想要跳转到一个页面可能由APP的主页面进行多个操作之后才能跳转到用户想要的页面，不同的应用操作页面不尽相同，操作繁琐，用户体验较差。

发明内容

本发明实施例提供一种应用处理方法及装置，用于简化操作，提高用户体验。

本发明实施例提供了一种应用处理方法，该应用处理方法包括：

终端应用解析用户输入的第一语音指令中的第一关键字和第二关键字；所述第一关键字用于确定所述第一语音指令指示的操作对象；所述第二关键字用于指示对所述操作对象的操作；

所述终端应用根据所述第一关键字，确定第一服务器；所述第一服务器包含所述操作对象对应的应用服务；

所述终端应用向所述第一服务器发送所述第二关键字；

所述终端应用接收所述第一服务器发送的操作结果，所述操作结果是所述第一服务器根据所述第二关键字运行所述应用服务得到的。

一种可能的实现方式，所述终端应用确定第一服务器之后，所述终端应用向所述第一服务器发送所述第二关键字之前，还包括：

所述终端应用确定是否与所述第一服务器建立通信通道；

所述终端应用若未建立与所述第一服务器的通信通道，则建立与所述第一服务器的通信通道，所述通信通道用于在所述终端应用和所述第一服务器之间传输信息。

一种可能的实现方式，所述终端应用接收所述第一服务器发送的操作结果之前，还包括：

所述终端应用接收所述第一服务器发送的操作缺失指令；所述操作缺失指令是所述第一服务器确定所述第二关键字与所述应用服务的关键指令不一致时发送的；

所述终端应用根据所述操作缺失指令发送提示指令；所述提示指令用于提示用户补充所述第二关键字；

所述终端应用接收用户输入的第二语音指令并解析得到补充的第二关键字；

所述终端应用向所述第一服务器发送所述补充的第二关键字。

一种可能的实现方式，终端应用解析用户输入的第一语音指令中的第一关键字和第二关键字，包括：

所述终端应用解析所述第一语音指令得到文本元素，并将所述文本元素标准化后得到所述第一关键字和所述第二关键字。

一种可能的实现方式，终端应用解析用户输入的第一语音指令中的第一关键字和第二关键字之前，还包括：

对所述第一语音指令进行声纹识别，验证与所述第一语音指令对应的用户是否合法。

本发明实施例提供一种应用处理方法，包括：