[发明专利]问答方法、装置、设备及存储介质

权利要求书

1.一种问答方法，其特征在于，包括：

接收用户问题；

对接收的用户问题进行语义理解；

基于所述语义理解，对用户问题进行意图分类，提取用户问题中的关键信息；

对用户问题中的关键信息的关键子信息进行缺失判断，如果缺失某一个关键子信息或某几个关键子信息，则向该条用户问题的同一用户的上一条问题或上几条问题查询缺失的关键子信息，如果查询到缺失的关键子信息，则继承该关键子信息；所述关键信息包括一个或两个以上关键子信息；

基于所述意图分类，选择相应的任务线；以及

基于选择的任务线和所述关键信息，生成所述用户问题的答案。

2.根据权利要求1所述的问答方法，其特征在于，

所述关键信息为下列中的一个或两个以上的组合：

实体、属性、关系。

3.根据权利要求1所述的问答方法，其特征在于，

所述意图分类包括意图区域和意图内容，基于意图分类选择相应的任务线时，基于所述意图区域选择任务线。

4.根据权利要求1所述的问答方法，其特征在于，还包括：如果未查询到缺失的关键子信息，则生成反馈信息。

5.根据权利要求1至3中任一项所述的问答方法，其特征在于，还包括对用户问题中的关键信息中的实体进行指代判断：根据用户问题中的关键信息中的属性或者关系，判断实体在知识图谱中的指代。

6.根据权利要求1至3中任一项所述的问答方法，其特征在于，基于选择的任务线和所述关键信息获得所述用户问题的答案时，根据所述任务线选择调用外部搜索引擎或者查询知识图谱来生成用户问题的答案。

7.一种问答装置，其特征在于，包括：

问题接收模块，所述问题接收模块接收用户问题；

语义理解模块，所述语义理解模块对接收的用户问题进行语义理解；

对话管理模块，所述对话管理模块基于所述语义理解，对用户问题进行意图分类，提取用户问题中的关键信息；基于所述意图分类，选择相应的任务线；对用户问题中的关键信息的关键子信息进行缺失判断，如果缺失某一个关键子信息或某几个关键子信息，则向该条用户问题的同一用户的上一条问题或上几条问题查询缺失的关键子信息，如果查询到缺失的关键子信息，则继承该关键子信息；所述关键信息包括一个或两个以上关键子信息；以及

答案生成模块，所述答案生成模块基于选择的任务线和所述关键信息，生成所述用户问题的答案。

8.一种电子设备，其特征在于，包括：

存储器，所述存储器存储执行指令；以及

处理器，所述处理器执行所述存储器存储的执行指令，使得所述处理器执行如权利要求1至6中任一项所述的方法。

9.一种可读存储介质，其特征在于，所述可读存储介质中存储有执行指令，所述执行指令被处理器执行时用于实现如权利要求1至6中任一项所述的方法。