[发明专利]基于无线定位的语音引导智能智慧门诊就医系统及方法

说明书

本发明涉及物联网技术领域，具体为基于无线传输定位的语音引导智慧门诊就医系统，该系统包括申请排队模块、排队提醒模块、导航模块、检验检查整体预约模块、二次候诊排队模块、服务评价模块以及使用帮助模块，通过智能手机或蓝牙耳机实现其功能。该系统设置实施后，实现为每位患者配备一名“导医”的服务目标，便于取消目前的导医和导医台，改导医为助医，帮助确有行为障碍的患者完成就医；耳机的使用便于取消目前外置排队叫号音响系统，实现门诊无噪音；语音导航系统实现患者就诊不迷路；时时智慧提醒系统实现患者候诊、交费不排队。

技术领域

本发明涉及物联网技术领域，具体为一种基于无线定位的语音引导智能智慧门诊就医系统。

背景技术

现有的患者到医院常常摸不着方向，导致就诊需要反复问人，严重影响患者就诊效率；在医院中伴随着叫号声和通知声导致医院内部声音嘈杂，噪音大。目前全国各大医院均存在如下就医问题：

1、患者到医院晕头转向，对于就诊诊室、检验科室、卫生间、咖啡店找不到，就诊一次至少要问三次人，问路问题严重；

2、各大医院为方便患者均聘请大量的导医，人员成本极大；

3、收费处人员众多，人员及场地成本很大；

4、患者到人工台缴费人员多，排队现象严重，秩序混乱；多处叫号、通知、找人等声音嘈杂，噪音大。

鉴于此，我们提出基于无线定位的语音引导智能智慧门诊就医系统及方法。

发明内容

本发明的目的在于提供基于无线定位的语音引导智能智慧门诊就医系统，通过语音智能引导，以解决上述背景技术中提出的就诊需要反复问人，严重影响患者就诊效果、就诊需要均聘请大量的导医、排队现象严重以及医院内部声音嘈杂，噪音大的问题，达到不问路、不排队、无噪音、无导医、无人工收费窗口的目的。

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：

一种基于无线定位的语音引导智能智慧门诊就医方法，包括如下步骤：

步骤1)病患挂号时，输入挂号信息：科室信息、专家信息；

步骤2)将挂号信息传输进入就医系统，并将其分配给该病患；

步骤3)后台服务器依据挂号信息根据就诊人数、科室排队人数、缴费排队人数、取药排队人数、病患的实施位置以及医院各个设施的地理位置参数，对就诊流程进行规划，得出就诊路线图和流程规划方案，将规划指令传输至蓝牙耳机，并实时接受蓝牙耳机发出的位置信息，获得病患的实时位置动态；后台服务器与医院的电子病历系统、HIS系统进行实时的数据交互；

步骤4)病患在蓝牙耳机的语音提示下按照最优路径和最优统筹进行就诊、检查、缴费、取药、休闲；

步骤5)病患完成全部就诊流程，离开医院时，在指定处归还蓝牙耳机；

步骤6)蓝牙耳机进行统一消毒、充电、格式化后在此进行循环使用；

在实施上述步骤过程中的任意间隙，就医系统根据病患所处位置向蓝牙耳机输相应的语音信息，该语音信息包括医院介绍、科室介绍、专家介绍、疾病介绍、传统药物和中医文化、养生保健、饮食起居中的一种或多种。

作为本发明的一种优选技术方案，基于无线定位的语音引导智能智慧门诊就医系统，包括就医系统以及与就医系统相匹配的蓝牙耳机，其特征在于：所述就医系统包括申请排队模块、检测检验预约模块、导航模块、二次候诊排队模块、紧急救助模块、服务评价模块、终端遗失提醒模块和使用帮助模块；

所述申请排队模块用于现场就诊顺序的统筹协调，获得等待人数，推算出就诊等待时间；推送等待期间推荐的路线和活动，活动包括休闲、参观、学习、鉴赏；