[发明专利]一种网优工作计费的方法和装置

权利要求书

1.一种网优工作计费的方法，其特征在于，所述方法包括：

获取中端优化项目的价值系数，所述价值系数包含场景价值系数、问题价值系数、网络影响价值系数；

根据所述中端优化项目的评估工时，结合所述中端优化项目处理及时性和处理效果确定各中端优化项目的有效工时；

根据所述价值系数、所述评估工时、所述有效工时结合各中端优化项目的单价，获得相应中端优化项目的计费金额。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，获取中端优化项目的价值系数具体为：

根据运营商对场景划分规则，对各级场景配置场景价值系数；

对所述中端优化项目根据其对网络健康的影响程度进行两两对比打分，根据各中端优化项目分值和所有中端优化项目总分值获得问题价值系数；

以当前网络全网小区平均指标为基准进行偏离计算，结合相应小区的劣化情况，获得网络影响价值系数。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，根据所述中端优化项目的评估工时，结合所述中端优化项目处理及时性和处理效果确定各中端优化项目的有效工时的方法具体为：

根据所述中端优化项目的评估正常完成耗时、评估最长完成耗时、评估最短完成耗时加权平均获得所述中端优化项目的评估工时；

根据所述评估工时、所述中端优化项目实际处理超时时间确定所述中端优化项目的及时性；

根据所述中端优化项目处理后的现网指标值确定所述中端优化项目的处理效果；

根据所述中端优化项目的实际处理工时结合其及时性和处理效果，确定所述中端优化项目的有效工时。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，根据所述价值系数、所述评估工时、所述有效工时结合各中端优化项目的单价，获得相应中端优化项目的计费金额的方法具体为：

计算所述中端优化项目的有效工时和相应中端优化项目的评估工时的有效性比值；

根据中端优化项目的所述价值系数、所述有效性比值和中端优化项目单价的乘积，获得所述中端优化项目的计费金额。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于：

若所述有效性比值大于1，则按照1进行计算；

若所述有效性比值小于1，则按照实际值进行计算。

6.根据权利要求1-5中任一所述的方法，其特征在于：

使用计算所述问题价值系数，VP为问题价值系数，Ci为各中端优化项目得分；

使用计算所述中端优化项目正向指标的网络影响价值系数，使用计算所述中端优化项目反向指标的网络影响价值系数，Ve为网络影响价值系数，Nx为小区劣化次数，N为全网劣化次数，Ix为小区指标情况，I为全网指标平均水平,Im为人为修正系数；

使用计算所述中端优化项目的评估工时，Te为评估工时，Tm为评估正常完成耗时，To为评估最短完成耗时，Tp为评估最长完成耗时；

采用及时性系数和效果系数反映所述中端优化项目的及时性和处理效果，所述及时性系数＝1-(接单超时时间+处理超时时间)/项目Te，所述效果系数＝1+|项目实际效果-项目目标效果|/项目目标效果。

7.一种网优工作计费的装置，其特征在于，所述装置包括：

价值系数获取单元，用于获取中端优化项目的价值系数，所述价值系数包含场景价值系数、问题价值系数、网络影响价值系数；

有效工时确定单元，用于根据所述中端优化项目的评估工时，结合所述中端优化项目处理及时性和处理效果确定各中端优化项目的有效工时；

计费单元，用于根据所述价值系数获取单元获取的价值系数、所述有效工时获取单元获取的评估工时、所述有效工时结合各中端优化项目的单价，获得相应中端优化项目的计费金额。