[发明专利]基于案例集的法律咨询服务系统

权利要求书

1.基于案例集的法律咨询服务系统，其特征在于：包括用户端、专家端和后台服务器，所述后台服务器包括数据库、匹配模块和响应模块，所述数据库用于存储案例信息和法条信息，数据库还用于存储用户档案信息，用户档案信息包括用户信息和历史咨询记录，历史咨询记录按咨询类型进行存储；

所述用户端用于获取用户的法律咨询问题，并将法律咨询问题发送给后台服务器，所述匹配模块用于根据法律咨询问题在数据库中匹配案例信息，并将匹配出的案例信息反馈给用户端，所述用户端还用于显示案例信息；

所述用户端还用于获取在线咨询请求，并将在线咨询请求发送给后台服务器，响应模块用于根据在线咨询请求查找用户的历史咨询记录中最近的一次历史咨询记录，并根据该历史咨询记录所属的咨询类型链接对应的专家端，响应模块还用于用户和法律专家链接成功后，将用户最近的一次历史咨询记录发送给专家端，所述专家端用于响应在线咨询请求，所述用户端和所述专家端均还用于获取和显示用户沟通内容和专家沟通内容；

所述专家端还用于获取检索内容，并将检索内容发送给后台服务器，所述匹配模块还用于根据检索内容在数据库中匹配案例信息和对应的法条信息，并将匹配出的案例信息和对应的法条信息反馈给专家端，所述专家端还用于显示案例信息和对应的法条信息；

后台服务器还包括定位模块、筛选模块和推送模块，用户档案信息还包括历史签约公司记录；

所述用户端用于获取公司名称时，向后台服务器开启定位权限；筛选模块用于根据公司名称在网络中查找该公司的公司定位坐标和不良记录，定位模块用于获取用户端的用户定位坐标，并将用户定位坐标与公司定位坐标进行匹配，定位模块用于当用户定位坐标与公司定位坐标相同时，向推送模块发送推送请求，并且关闭定位权限；推送模块用于接收推送请求后，在用户档案信息中提取最近一次的历史签约公司记录，并将相关的该公司的不良记录推送给用户端。

2.根据权利要求1所述的基于案例集的法律咨询服务系统，其特征在于：所述案例信息从合作的法律咨询单位中定时获取，或者利用爬虫程序从网络中获取；所述法条信息从各大政府法律网络基站中定时获取，或者利用扫描上传的方式获取。

3.根据权利要求1所述的基于案例集的法律咨询服务系统，其特征在于：所述用户端包括用户端输入模块、用户端显示模块和用户端传输模块，所述用户端输入模块用于获取法律咨询问题、在线咨询请求和用户沟通内容，所述用户端传输模块用于发送法律咨询问题、在线咨询请求、用户沟通内容给后台服务器，所述用户端传输模块还用于接收案例信息和专家沟通内容，所述用户端显示模块用于显示案例信息和专家沟通内容，所述案例信息按匹配度高低依次显示。

4.根据权利要求3所述的基于案例集的法律咨询服务系统，其特征在于：所述专家端包括专家端输入模块、专家端显示模块和专家端传输模块，所述专家端输入模块用于获取检索内容和专家沟通内容，所述专家端传输模块用于发送检索内容和专家沟通内容给后台服务器，所述专家端传输模块还用于接收法律咨询问题、在线咨询请求、用户沟通内容、案例信息和法条信息，所述专家端显示模块用于显示法律咨询问题、在线咨询请求、用户沟通内容、案例信息和对应的法条信息，所述案例信息按匹配度高低依次显示。

5.根据权利要求4所述的基于案例集的法律咨询服务系统，其特征在于：所述后台服务器还包括数据传输模块，所述数据传输模块用于接收用户端的法律咨询问题、在线咨询请求和用户沟通内容，所述数据传输模块还用于接收专家端的检索内容和专家沟通内容。

6.根据权利要求1所述的基于案例集的法律咨询服务系统，其特征在于：所述后台服务器还包括建档模块，所述数据库还存储有用户档案信息，所述用户端输入模块还用于获取用户的用户信息，并将用户信息发送给用户端传输模块，所述用户端传输模块还用于发送用户信息给后台服务器，所述建档模块用于根据用户信息和法律咨询问题建立用户档案，并将用户档案存储在数据库中。

7.根据权利要求6所述的基于案例集的法律咨询服务系统，其特征在于：所述用户档案包括用户信息和历史咨询记录，用户信息包括姓名、年龄、性别、专业班级和联系电话。