[发明专利]获取满意度评价数据的方法和装置

权利要求书

1.一种获取满意度评价数据的方法，其特征在于，包括：

内容生成步骤，根据消息配置生成携带有用于访问满意度评价页面的加密链接的消息内容，并将所述消息内容向用户终端发送，以使得所述用户终端根据所述加密链接生成访问请求；

页面推送步骤，接收所述访问请求，根据所述访问请求，确定解密链接，若判断获知所述解密链接的状态为未评价且有效，则向所述用户终端发送所述满意度评价页面；

数据获取步骤，获取所述用户终端基于所述满意度评价页面提交的满意度评价数据；

其中，所述根据消息配置生成携带有用于访问满意度评价页面的加密链接的消息内容的具体步骤包括：

若判断获知时间标识位于当前时间段内的任务队列中评价任务的个数未超过预设的单位时间消息最大发送条数，则对于时间标识位于当前时间段内的任务队列中的每一评价任务，根据所述用户终端的通用唯一识别码对所述评价任务对应的满意度评价页面的访问地址进行加密，生成原始加密链接；

对所述原始加密链接进行短域名处理，生成所述加密链接；

根据所述评价任务对应的消息配置和所述加密链接，生成携带所述加密链接的消息内容。

2.根据权利要求1所述的获取满意度评价数据的方法，其特征在于，所述数据获取步骤具体包括：

若判断获知所述用户终端请求提交满意度评价数据的时刻在无验证码评价时间内，则获取所述满意度评价数据；

若判断获知所述用户终端请求提交满意度评价数据的时刻不在无验证码评价时间内，则向所述用户终端发送第一验证码，以使得所述用户终端请求提交第二验证码和所述满意度评价数据；若判断获知所述第二验证码与所述第一验证码相同，则获取所述满意度评价数据；

其中，所述无验证码评价时间，指不进行验证码验证，提交所述满意度评价数据的时间段。

3.根据权利要求1所述的获取满意度评价数据的方法，其特征在于，所述数据获取步骤之后还包括：

将所述解密链接的访问对象修改为已评价页面，将所述解密链接的状态修改为已评价；

相应地，所述确定解密链接之后还包括：

若判断获知所述解密链接的状态为已评价，则向所述用户终端发送所述已评价页面。

4.根据权利要求1所述的获取满意度评价数据的方法，其特征在于，所述将所述消息内容向用户终端发送之后还包括：

若在所述解密链接的有效时间内未接收到所述访问请求，则将所述解密链接的访问对象修改为已失效页面，将所述解密链接的状态修改为已失效；

相应地，所述确定解密链接之后还包括：

若判断获知所述解密链接的状态为失效，则向所述用户终端发送所述已失效页面。

5.根据权利要求1所述的获取满意度评价数据的方法，其特征在于，所述根据消息配置生成携带有用于访问满意度评价页面的加密链接的消息内容的具体步骤还包括：

若判断获知时间标识位于当前时间段内的任务队列中评价任务的个数超过预设的单位时间消息最大发送条数N，则对于时间标识位于当前时间段内的任务队列中前N个评价任务之后的评价任务，确定新的时间标识，并将所述前N个评价任务之后的评价任务放入所述新的时间标识对应的任务队列中。

6.根据权利要求1所述的获取满意度评价数据的方法，其特征在于，根据消息配置生成携带有用于访问满意度评价页面的加密链接的消息内容之前还包括：

对于每一评价任务，根据所述评价任务的生成时间是否处于所述评价任务对应的消息配置中的免打扰开始时间和免打扰结束时间之间的判断结果，生成所述评价任务的时间标识，并将所述评价任务放入所述评价任务的时间标识对应的任务队列中。