[发明专利]一种问答方法和装置

说明书

本发明实施例提供一种问答方法和装置，其中所述方法包括：将问询文本输入至语义分析模型中，获取所述语义分析模型输出的所述问询文本的语义分析结果；其中，所述语义分析模型是基于样本问询文本和所述样本问询文本的样本语义分析结果训练得到的；基于所述语义分析结果和关键字匹配结果，获取所述问询文本的答复文本；所述关键字匹配结果是基于预设问题库对所述问询文本进行关键字匹配获取的。本发明实施例提供的方法和装置，通过将语义分析和关键字匹配相结合，有助于更深层次理解问询文本语义，从而实现了更加精准的问询文本匹配，使得返回的答复文本针对性更强，可靠性更高，优化了用户体验，提高了自动问答效率。

技术领域

本发明实施例涉及自然语言处理技术领域，尤其涉及一种问答方法和装置。

背景技术

近年来，随着人工智能相关学科，特别是计算语言学的发展，各种各样的问答系统和对话机器人应运而生，人们可通过以自然语言的方式与设备进行沟通，获取所需要的信息。

在相关技术中，现有的问答系统通常采用关键字匹配的方式，从数据库中查找用户当前提问问题的相似问题，并将相似问题对应的解答作为当前提问问题的答复内容。

然而，仅通过关键字匹配，无法深刻理解自然语言的语义，导致答复内容针对性差、可靠性低，常常出现答非所问的情况，用户体验差。

发明内容

本发明实施例提供一种问答方法和装置，用以解决现有的问答方法针对性差、可靠性低的问题。

第一方面，本发明实施例提供一种问答方法，包括：

语义分析步骤：将问询文本输入至语义分析模型中，获取所述语义分析模型输出的所述问询文本的语义分析结果；其中，所述语义分析模型是基于样本问询文本和所述样本问询文本的样本语义分析结果训练得到的；

整合答复步骤：基于所述语义分析结果和关键字匹配结果，获取所述问询文本的答复文本；所述关键字匹配结果是基于预设问题库对所述问询文本进行关键字匹配获取的。

第二方面，本发明实施例提供一种问答装置，包括：

语义分析单元，用于将问询文本输入至语义分析模型中，获取所述语义分析模型输出的所述问询文本的语义分析结果；其中，所述语义分析模型是基于样本问询文本和所述样本问询文本的样本语义分析结果训练得到的；

整合答复单元，用于基于所述语义分析结果和关键字匹配结果，获取所述问询文本的答复文本；所述关键字匹配结果是基于预设问题库对所述问询文本进行关键字匹配获取的。

第三方面，本发明实施例提供一种电子设备，包括处理器、通信接口、存储器和总线，其中，处理器，通信接口，存储器通过总线完成相互间的通信，处理器可以调用存储器中的逻辑指令，以执行如第一方面所提供的方法的步骤。

第四方面，本发明实施例提供一种非暂态计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现如第一方面所提供的方法的步骤。

本发明实施例提供的一种问答方法和装置，通过将语义分析和关键字匹配相结合，有助于更深层次理解问询文本语义，从而实现了更加精准的问询文本匹配，使得返回的答复文本针对性更强，可靠性更高，优化了用户体验，提高了自动问答效率。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例提供的问答方法的流程示意图；

图2为本发明另一实施例提供的问答方法的流程示意图；