[发明专利]一种数据处理方法及装置

权利要求书

1.一种数据处理方法，应用于智能会话系统，所述智能会话系统能够对接收到的输入信息进行响应并提供反馈信息，所述方法包括：

获得输入信息，所述输入信息是通过所述智能会话系统进行人机会话过程中用户输入的信息；

获得与所述输入信息匹配的第一内容以及与所述第一内容关联的第二内容，所述第一内容是第一对象中至少与输入信息匹配的属性值，第二内容是除第一对象的属性值之外其他对象的属性值，且其他对象的属性值与第一内容匹配；

基于所述第一内容和与所述第一内容关联的第二内容，获得反馈信息；

输出所述反馈信息。

2.根据权利要求1所述的方法，所述第一内容和所述第二内容其中之一为第一对象的第一属性的属性值，另一个为第二对象的第一属性的属性值，所述第一对象和所述第二对象不同。

3.根据权利要求1所述的方法，所述获得与所述输入信息匹配的第一内容以及与所述第一内容关联的第二内容包括：

从预设知识图谱中获得与所述输入信息匹配的第一内容；

在所述预设知识图谱中获得与所述第一内容具有特定关系的内容，所述与所述第一内容具有特征关系的内容为与所述第一内容关联的第二内容。

4.根据权利要求3所述的方法，所述在所述预设知识图谱中获得与所述第一内容具有特定关系的内容包括：

在所述预设知识图谱中获得所述第一内容对应的第一节点，所述预设知识图谱记录至少一个对象的至少一种属性的属性值，且所述预设知识图谱以对象标识信息和对象的每种属性的属性值为节点，以对象的属性为边连接节点；

获得所述预设知识图谱中与所述第一内容对应的第一节点直连的第二节点，所述直连表明第一节点和第二节点之间通过一条边连接；

获得所述预设知识图谱中与所述第二节点直连的第三节点，将所述第三节点对应的内容作为与所述第一内容具有特定关系的内容。

5.根据权利要求3所述的方法，所述在所述预设知识图谱中获得与所述第一内容具有特定关系的内容包括：

在所述预设知识图谱中的第一知识图谱和第二知识图谱其中之一获得与所述第一内容对应的第一节点，所述第一知识图谱和所述第二知识图谱其中之一记录第一对象的至少一种属性的属性值，另一个记录第二对象的至少一种属性的属性值，且每个知识图谱以各自记录的对象的对象标识信息和对象的每种属性的属性值为节点，以对象的属性为边连接节点；

获得所述第一节点的标签信息，所述第一节点的标签信息用于表明第一内容适配的对象需求；

基于所述第一节点的标签信息，在所述第一知识图谱和所述第二知识图谱的另一个图谱中获得第二节点，将所述第二节点对应的内容作为与所述第一内容具有特定关系的内容，所述第二节点的标签信息与所述第一节点的标签信息表明同一个含义。

6.根据权利要求5所述的方法，所述方法还包括：将所述第一节点和所述第二节点通过一条边连接，以将所述第一知识图谱和所述第二知识图谱构成一个知识图谱。

7.根据权利要求1所述的方法，所述基于所述第一内容和与所述第一内容关联的第二内容，获得反馈信息包括：

由所述第一内容和所述第二内容组成所述反馈信息；

或者

修改所述第一内容和所述第二内容，得到所述反馈信息。

8.一种数据处理装置，应用于智能会话系统，所述智能会话系统能够对接收到的输入信息进行响应并提供反馈信息，所述装置包括：

第一获得单元，用于获得输入信息，所述输入信息是通过所述智能会话系统进行人机会话过程中用户输入的信息；

第二获得单元，用于获得与所述输入信息匹配的第一内容以及与所述第一内容关联的第二内容，所述第一内容是第一对象中至少与输入信息匹配的属性值，第二内容是除第一对象的属性值之外其他对象的属性值，且其他对象的属性值与第一内容匹配；

第三获得单元，用于基于所述第一内容和与所述第一内容关联的第二内容，获得反馈信息；

输出单元，用于输出所述反馈信息。